企业信息管理系统需求分析表.docVIP

企业信息管理系统需求分析表应用指南

一、应用场景与价值

在企业信息管理系统（如ERP、CRM、OA等）的建设或迭代过程中，需求分析是保证系统功能贴合业务实际的核心环节。本模板适用于以下场景：

系统新建阶段：企业首次搭建信息管理系统时，需全面梳理各部门业务需求，明确系统功能边界与非功能要求；

功能升级阶段：现有系统无法满足新增业务（如多组织协同、供应链延伸）时，需聚焦具体模块的功能优化与扩展需求；

跨部门协作场景：涉及财务、人事、生产等多部门交互的系统功能（如审批流、数据报表），需通过统一模板整合需求，避免信息偏差；

合规与标准化需求：针对行业监管（如数据安全、审计追溯）或企业内部管理规范，需将抽象要求转化为可落地的系统需求。

通过结构化记录需求，可保证需求明确、可追溯，为系统设计、开发、测试及验收提供依据，降低沟通成本与项目风险。

二、需求分析表使用流程

步骤1：需求收集准备

明确需求收集范围：根据系统目标（如“提升生产计划效率”“优化客户管理流程”），确定需调研的部门（生产部、销售部、财务部等）及关键角色（部门负责人、一线操作人员）；

准备调研材料：包括现有业务流程文档、问题清单（如“当前手工统计订单耗时3小时，易出错”）、相关行业案例等，辅助需求方清晰表达诉求；

组织需求启动会：向各部门说明需求收集目的、模板填写规范及时间节点，指定对接人（如各部门业务骨干*），保证信息传递一致。

步骤2：需求信息填写

由需求方（部门/对接人*）根据模板逐项填写需求内容，重点描述“现状痛点”“期望目标”“具体功能要求”；

需求类型可勾选“业务功能需求”（如“支持订单批量导入”）、“非功能需求”（如“系统响应时间≤2秒”）、“接口需求”（如“与财务系统对接自动凭证”）等；

优先级建议采用“高-中-低”分级标准（高：不实现将导致核心业务中断；中：影响效率但可替代；低：优化类需求）。

步骤3：需求整理与初审

需求汇总人收集各模板后，按模块（如“订单管理模块”“权限管理模块”）分类，合并重复需求（如3个部门均提出“移动端审批”需求），标记冲突需求（如生产部要求“自动排产优先级=交期”，销售部要求“优先级=客户等级”）；

与需求方确认合并或冲突需求，明确调整方向，形成《需求清单初稿》。

步骤4：需求评审与确认

组织需求评审会，参会人员包括业务部门代表*、IT部门、系统供应商（如有）、项目管理层；

逐项评审《需求清单初稿》，重点验证需求的完整性（是否覆盖核心场景）、可实现性（是否符合系统架构）、合理性（是否符合成本预算）；

评审通过后，需求方、IT方、项目负责人签字确认，形成《需求分析表终稿》，作为后续开发基准。

步骤5：需求变更管理

如在开发过程中需新增或修改需求，需填写《需求变更申请表》，说明变更原因、影响范围（如“需增加接口开发，延期5天”），经评审会通过后更新《需求分析表》，并同步更新项目计划。

三、企业信息管理系统需求分析表模板

需求编号

需求名称

提出部门/人

需求类型

详细描述

优先级

期望交付时间

验收标准

关联系统/模块

备注

XTCX-001

客户信息统一管理

销售部/*经理

业务功能需求

现客户信息分散在Excel和各销售人员手中，需实现客户基本信息（联系人、地址、合作历史）在系统内统一存储与更新，支持按区域、行业筛选。

高

系统上线后15天

1.客户信息录入后，销售人员及客服人员均可查看；2.支持批量导入/导出Excel；3.筛选功能响应时间≤3秒。

CRM模块

需与合同管理模块关联

GL-002

费用审批流程线上化

财务部/*专员

业务功能需求

替代纸质报销流程，实现员工提交报销申请→部门审批→财务审核→付款全流程线上化，支持发票与自动校验（如发票真伪、金额匹配）。

高

系统上线后30天

1.审批节点可自定义（如≥5000元需总监审批）；2.发票扫描件自动识别并关联报销单；3.审批状态实时可查。

OA模块

需对接税务系统接口

SCX-003

库存预警功能

仓储部/*主管

业务功能需求

当库存低于安全阈值时，系统自动发送预警（邮件/系统消息），支持自定义预警物料范围（如A类物料）和预警方式（如仅通知仓管员）。

中

系统上线后20天

1.A类物料安全阈值可设置；2.预警信息包含物料名称、当前库存、建议采购量；3.预警触发后10分钟内发出。

供应链管理模块

与采购模块联动

XT-004

系统数据加密存储

信息部/*工程师

非功能需求

客户信息、财务数据等敏感数据需加密存储，支持数据传输加密（），符合《信息安全技术网络安全等级保护基本要求》二级标准。

高

系统上线前完成

1.通过第三方安全机构测评；2.敏感字段加密算法为AES-256；3.传输过程证书有效。

系统底层架构

需同步制定数据访问权限规范

JK-0