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护理管理技术试题及答案

一、单选题（每题1分，共10分）

1.护理管理中，不属于组织结构要素的是（）

A.职位设置B.权责分配C.人际关系D.组织文化

【答案】D

【解析】组织文化属于组织环境要素，而非组织结构要素。

2.以下哪项不是护理质量改进的基本步骤？（）

A.计划B.实施C.评估D.反馈

【答案】D

【解析】护理质量改进的基本步骤为计划、实施、检查、处理（PDCA循环），反馈属于管理工具。

3.护理排班的主要目的是（）

A.增加护理人员收入B.提高护理服务质量C.减轻管理者工作负担D.满足医院经济利益

【答案】B

【解析】护理排班的核心目的是确保护理服务质量。

4.护理风险管理中，属于一级预防措施的是（）

A.制定护理缺陷报告制度B.开展护理风险识别C.设置警示标识D.进行护理质量分析

【答案】C

【解析】一级预防指消除或减少危险因素，设置警示标识属于具体措施。

5.护理工作绩效考核中，不属于定量指标的是（）

A.护理操作完成时间B.患者满意度评分C.护理差错发生率D.护理理论考试分数

【答案】B

【解析】患者满意度评分属于定性指标。

6.护理团队建设中，属于非正式沟通渠道的是（）

A.护理会议B.电话沟通C.微信交流群D.书面报告

【答案】C

【解析】微信交流群属于非正式沟通。

7.护理科研管理中，属于三级查房的是（）

A.科主任查房B.护士长查房C.高级护师查房D.护理部主任查房

【答案】D

【解析】三级查房指护理部主任查房。

8.护理文件管理中，属于永久保存的是（）

A.护理记录B.护理计划C.体温单D.护理交班报告

【答案】A

【解析】护理记录属于永久保存的文件。

9.护理人力资源管理中，属于外部招聘的是（）

A.内部晋升B.人才引进C.定向培养D.岗位轮换

【答案】B

【解析】人才引进属于外部招聘。

10.护理成本管理中，属于固定成本的是（）

A.药品费用B.设备折旧C.加班费D.材料费

【答案】B

【解析】设备折旧属于固定成本。

二、多选题（每题4分，共20分）

1.护理管理中，属于组织文化要素的有（）

A.组织使命B.组织价值观C.组织目标D.组织行为E.组织结构

【答案】A、B、D

【解析】组织文化包括使命、价值观和行为，组织目标和结构属于管理范畴。

2.护理质量改进常用的工具包括（）

A.帕累托图B.流程图C.控制图D.鱼骨图E.头脑风暴法

【答案】A、B、C、D

【解析】鱼骨图和帕累托图属于质量改进工具，头脑风暴法属于管理方法。

3.护理排班需要考虑的因素有（）

A.护理人员数量B.患者病情C.科室工作性质D.护理人员偏好E.医院规定

【答案】A、B、C、E

【解析】护理人员偏好属于个人因素，非管理必须考虑因素。

4.护理风险管理中，属于二级预防措施的有（）

A.建立风险评估系统B.开展风险教育C.设置警示标识D.进行风险监测E.制定应急预案

【答案】A、B、D

【解析】二级预防指早期发现和干预，应急预案属于三级预防。

5.护理工作绩效考核的指标类型包括（）

A.工作态度B.工作质量C.工作效率D.工作数量E.工作成本

【答案】B、C、D、E

【解析】工作态度属于定性指标，非绩效量化指标。

三、填空题（每题4分，共16分）

1.护理管理中，属于人本原理的是______、______和______。

【答案】以人为本；因材施教；民主管理

2.护理质量改进的基本方法是______、______和______。

【答案】PDCA循环；根本原因分析；标准化管理

3.护理排班的基本原则是______、______和______。

【答案】科学合理；公平公正；弹性适应

4.护理风险管理的基本步骤是______、______、______和______。

【答案】风险识别；风险评估；风险控制；风险监测

四、判断题（每题2分，共10分）

1.护理工作绩效考核只能采用定量指标。（）

【答案】（×）

【解析】护理工作绩效考核应采用定量与定性相结合的指标。

2.护理文件管理中，体温单属于永久保存的文件。（）

【答案】（×）

【解析】体温单属于短期保存文件，护理记录属于永久保存。

3.护理人力资源管理中，内部晋升属于外部招聘。（）

【答案】（×）

【解析】内部晋升属于内部招聘。

4.护理成本管理中，药品费用属于变动成本。（）

【答案】（√）

【解析】药品费用随护理量变化，属于变动成本。

5.护理团队建设中，非正式沟通具有灵活性和及时性。（）

【答案】（√）

【解析】非正式沟通不受组织结构限制，灵活及时。

五、简答题（每题5分，共15分）

1.简述护理质量改进的基本原则。

【答案】

（1）全员参与原则

（2）持续改进原则

（3）以患者为中心原则

（4）科学管理原则

（5）系统管理原则

2.简述护理风险管理中，风险控制的主要措