职场压力管理与心理调适讲课文档.pptVIP

依恋型人格障碍1、不得到保证不能做出决策2、无助感，让别人做决定3、被遗弃感，明知他人错误也附和4、无独立感，难单独做事5、过度容忍，为讨好他人做低下事6、逃避孤独7、亲密关系终止产生无助和崩溃8、未得到赞许或遭批评受伤害第28页，共39页。自恋型人格障碍对批评反应是愤怒、羞怯、耻辱喜欢指使他人自高自大，希望受到他人关注坚信自己关注的问题是独特的非理性幻想无限权力、成功、荣誉、爱情缺乏同情心渴望持久的赞美与关注很强嫉妒心认为自己应该享受他人没有的特权第29页，共39页。第1页，共39页。（优选）职场压力管理与心理调适第2页，共39页。一、心理压力与心理健康的分析自我成长压力：职务升迁学历地位提升工作环境压力：责任、紧迫、风险、高质量多任务、保密、挑剔人际压力：矛盾纠纷、亲友社会的理解应激事件：紧急任务、创伤任务、纠纷社会压力：舆论、收入差距、角色家庭压力：感情问题、子女教育问题、经济问题第3页，共39页。公务员是十大最辛苦行业中国公务员位居“中国十大最辛苦行业”之首，做公务员不但生理上操劳，更面临严峻的心理压力。据中科院介绍，该院心理所与中央国家机关工会联合会在今年12月初成立了“中央国家机关职工心理咨询中心”，这是中国第一个针对中央机关公务员设立的心理咨询机构。第4页，共39页。公务员咨询倾诉压力感上班时事务较多现在实行问责制，这给公务员带来了无形压力。竞争升职压力大。职业风险比较大存在认同压力工作影响私生活人际关系较复杂第5页，共39页。领导者的心理压力工作责任压力职业岗位危机家庭婚姻压力子女教养压力经济压力人际压力职务升迁第6页，共39页。工作感到厌倦的地区排名天津、四川、重庆、上海、辽宁、湖北、广东、福建、江苏、北京、浙江、山东36岁想退休第7页，共39页。工作压力和工作绩效之间的关系正相关负相关无关系反U型抛物线的关系X轴:工作压力;Y轴:工作绩效第8页，共39页。高低低高工作要求与员工控制理论Karasek,1979

工作对员工的要求低，员工对工作的控制度高工作对员工的要求高员工对工作的控制度高工作对员工的要求低员工对工作的控制低工作对员工的要求高员工对工作的控制度低(高压力工作)员工对工作的控制程度低 工作对员工的要求程度 高工作对员工的要求:工作的复杂性；对智商的要求；对情商的要求；对领导力的要求；对体力的要求；对速度、负荷、技能的要求员工对工作的控制:员工是否参与和工作本身有关的管理决策,可否自行决定工作的进度、程序与方法高低第9页，共39页。工作要求、员工控制、和员工能力对员工生理健康的三因子交互作用对217名美国知识型员工的研究进一步证明:员工控制权对工作能力高和工作能力低的员工有着截然不同的影响对工作能力高的员工,控制权有助于减轻工作压力对其生理健康的影响对工作能力低的员工,控制权强化了工作压力对其生理健康的负面影响在此研究中，生理健康指标用的是免疫球蛋白(IgA)指标和上呼吸道感染病状第10页，共39页。压力负担工作压力源：工作过于复杂工作过于简单工作对体力要求高时间压力工作责任与他人的关系管理者风格工作环境对人与人之间抗压能力的区别性研究非工作压力源个体差异：能力、观念、个性、经验等压力的后果：生理后果行为后果心理后果个人与环境相匹配理论

Caplan,Cobb,French,VanHarrisonandPinneau,1975第11页，共39页。影响心理健康的具体原因童年的心灵创伤：恐怖经历、伤害、家庭温暖的缺失：寄养、家庭危机非理性的家庭教养方式：虐待式、溺爱式、放纵式贫乏的心理资源：应对技巧、心理支持、被动适应紧张的人际关系：自卑、嫉妒、报复、攻击、敏感猜忌失恋的挫折打击、生活事件创伤应激事件性观念的冲突认知的偏差：金钱人格、权力人格、生物性人格第12页，共39页。建立和谐统一的自我发展理念（一）生理与心理的和谐统一（二）主观与客观的和谐统一（三）自我与家庭的和谐统一（四）个体与社会的统一第13页，共39页。二、压力管理失控的危害压力：个体对任何需求所产生的一种非特定性反应，不管刺激为何物，身体必定会再适应，以达到体内平衡。压力是癌症、心脏病、肺病、意外伤害、肝硬化、自杀的直