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2025医院行政考试题库及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.医院行政工作重点不包括？

A.医疗质量提升

B.人员招聘

C.后勤保障

D.药品研发

2.医院行政决策流程第一步是？

A.收集信息

B.确定目标

C.方案拟定

D.评估选优

3.医院行政沟通方式不包括？

A.口头沟通

B.书面沟通

C.肢体沟通

D.网络沟通

4.医院行政协调主要针对？

A.医患矛盾

B.部门间关系

C.医疗事故

D.患者投诉

5.医院行政监督主体是？

A.医院职工

B.患者

C.卫生行政部门

D.医院领导

6.医院行政效率衡量指标不包括？

A.工作时间

B.工作质量

C.人员数量

D.资源利用率

7.医院行政组织设置原则不包括？

A.精简高效

B.权责对等

C.因人设岗

D.分工协作

8.医院行政文化核心是？

A.价值观

B.规章制度

C.工作流程

D.人员配置

9.医院行政信息化建设目的不包括？

A.提高工作效率

B.增加患者费用

C.优化管理决策

D.提升服务质量

10.医院行政风险管理重点是？

A.医疗技术风险

B.财务风险

C.人员流失风险

D.医疗纠纷风险

答案：1.D2.B3.C4.B5.C6.C7.C8.A9.B10.D

多项选择题（每题2分，共10题）

1.医院行政职能有？

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

2.医院行政计划制定依据有？

A.医院战略目标

B.医疗市场需求

C.医院资源状况

D.员工意愿

3.医院行政组织类型包括？

A.直线型

B.职能型

C.直线职能型

D.矩阵型

4.医院行政人员素质要求有？

A.专业知识

B.沟通能力

C.管理能力

D.服务意识

5.医院行政沟通障碍有？

A.信息传递失真

B.沟通渠道不畅

C.人员态度问题

D.文化差异

6.医院行政协调方法有？

A.会议协调

B.现场协调

C.信息协调

D.强制协调

7.医院行政监督内容包括？

A.行政行为合法性

B.行政效率

C.行政纪律

D.行政决策

8.医院行政效率提升途径有？

A.优化流程

B.合理配置资源

C.加强人员培训

D.引入新技术

9.医院行政文化建设措施有？

A.加强宣传教育

B.树立榜样

C.完善制度

D.开展文化活动

10.医院行政风险管理措施有？

A.风险识别

B.风险评估

C.风险应对

D.风险监控

答案：1.ABCD2.ABC3.ABCD4.ABCD5.ABC6.ABC7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD

判断题（每题2分，共10题）

1.医院行政工作只负责管理，与医疗业务无关。（）

2.行政决策一旦做出就不能更改。（）

3.医院行政组织应不断调整以适应变化。（）

4.行政人员只需做好本职工作，无需与其他部门协作。（）

5.有效的行政沟通能避免很多问题。（）

6.行政协调就是解决矛盾，无需考虑长远。（）

7.行政监督可有可无。（）

8.行政效率高就意味着工作质量好。（）

9.行政文化建设对医院发展不重要。（）

10.风险管理是医院行政工作的重要内容。（）

答案：1.×2.×3.√4.×5.√6.×7.×8.×9.×10.√

简答题（总4题，每题5分）

1.简述医院行政计划的作用。

答：明确方向目标，合理配置资源，协调各方行动，为工作提供依据和标准，保障医院有序运行。

2.医院行政组织设置应遵循哪些原则？

答：精简高效、权责对等、分工协作、统一指挥、适应发展。

3.怎样提升医院行政沟通效果？

答：选择合适渠道，清晰准确表达，积极倾听反馈，减少信息失真，注重沟通态度。

4.医院行政文化建设有何意义？

答：凝聚员工力量，规范行为，树立良好形象，促进医院可持续发展。

讨论题（总4题，每题5分）

1.如何加强医院行政部门与临床科室的协作？

答：建立沟通机制，定期交流；明确职责分工，相互支持；行政为临床提供保障，临床反馈需求共同改进。

2.医院行政如何应对突发公共卫生事件？

答：迅速响应，制定预案；协调资源，保障物资人员；加强信息收集发布，配合防控救治工作。

3.怎样提高医院行政决策的科学性？

答：充分收集信息，多方论证；组织专家评估，考虑长远；结合医院实际，权衡利弊。

4.医院行政如何促进医疗服务质量提升？

答：加强管理监督，规范流程；协调资源保障，支持临床；收集患者反馈，持续改进服务。