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2025年国考重庆税务局无领导小组讨论个人陈述与总结陈词专项

一、问题解决型（共2题，每题10分）

题目1（10分）：

近年来，重庆市税务局积极推动“智慧税务”建设，利用大数据、人工智能等技术提升纳税服务效率。然而，部分纳税人反映系统操作复杂、信息更新不及时等问题，导致用户体验不佳。假设你是一名参与“智慧税务优化”项目的小组成员，请结合重庆税务工作实际，在个人陈述中阐述你认为当前“智慧税务”建设存在的主要问题，并提出至少三条具体的改进建议，说明理由。

题目2（10分）：

重庆市某区税务部门计划开展“便民办税春风行动”，旨在通过优化服务流程、简化办税手续等方式提升纳税人满意度。假设你是一名参与方案设计的小组成员，请结合重庆地区纳税人特点，在个人陈述中说明你认为开展此项行动应重点关注哪些方面，并提出一项你认为最有效的具体措施，说明其可行性与预期效果。

二、资源分配型（共1题，10分）

题目3（10分）：

重庆市税务局计划在2025年预算中增加200万元用于基层税务所的设备升级和人员培训。假设你是一名参与预算分配的小组成员，请结合当前基层税务工作实际，在个人陈述中说明你认为这200万元应优先用于哪些方面，并阐述你的理由。

三、观点辩论型（共2题，每题10分）

题目4（10分）：

近年来，重庆市税务局在推进税收征管数字化转型过程中，部分税务人员对“机器取代人工”存在不同意见。支持者认为数字化可以提高效率、减少人为错误；反对者则担心技术替代可能导致岗位减少、员工技能贬值。假设你是一名参与讨论的小组成员，请结合重庆税务工作实际，在个人陈述中表明你对这一问题的立场，并说明理由。

题目5（10分）：

重庆市税务局计划在纳税服务中引入“税务管家”制度，为中小企业提供个性化服务。有人认为此举会增加税务部门负担，而有人认为有助于提升服务质量、优化营商环境。假设你是一名参与讨论的小组成员，请结合重庆中小企业的特点，在个人陈述中说明你对“税务管家”制度的看法，并阐述理由。

四、开放讨论型（共1题，10分）

题目6（10分）：

随着“互联网+税务”的深入推进，重庆市税务局面临如何平衡“效率”与“公平”的挑战。例如，部分纳税人利用税收优惠政策进行避税，而部分小微纳税人因政策不熟悉无法享受红利。假设你是一名参与讨论的小组成员，请结合重庆税务工作实际，在个人陈述中谈谈你对这一问题的理解，并提出至少一条建议。

答案与解析

题目1（10分）答案与解析：

个人陈述参考：

“当前重庆市税务局的‘智慧税务’建设虽然取得了一定成效，但仍存在一些问题。我认为主要问题有以下三点：

1.系统操作复杂，用户体验不佳。部分纳税人反映电子税务局操作界面不够友好，流程繁琐，尤其是老年纳税人群体难以适应。例如，我在调研中发现，某街道的50岁以上纳税人中，超过60%对线上申报感到困难。建议简化操作步骤，增加语音引导和线下辅导，提升包容性。

2.信息更新不及时，政策宣传不到位。部分纳税人反映税收政策更新后，系统未及时同步，导致申报错误。例如，近期一项小微企业税收减免政策，有纳税人因系统未更新而错过申报期。建议建立动态信息推送机制，通过短信、APP推送等方式确保纳税人及时获取最新政策。

3.数据共享不足，跨部门协作不畅。例如，某企业因银行账户信息未及时共享，导致税务部门无法核实其收入情况，影响纳税信用评定。建议加强税务、银行、市场监管等部门的数据共享，建立统一的政务数据平台，提高征管效率。

我认为以上改进措施具有针对性，能够切实提升纳税人体验，推动‘智慧税务’高质量发展。”

解析：

1.问题分析具体：结合重庆实际，如老年纳税人群体、政策更新同步问题等，体现对行业情况的了解。

2.建议可行性高：简化操作、动态信息推送、数据共享等建议均符合税务工作实际，且具有操作性。

3.逻辑清晰：分点阐述，理由充分，语言简洁，符合个人陈述的规范。

题目2（10分）答案与解析：

个人陈述参考：

“我认为‘便民办税春风行动’应重点关注以下方面：

1.优化服务流程，减少纳税人跑动次数。例如，重庆市部分税务所仍存在‘多头跑’现象，建议推广‘一窗通办’模式，整合涉税业务，减少纳税人排队时间。

2.加强政策精准推送，提升政策知晓率。部分纳税人因不了解政策而错失红利，建议通过大数据分析纳税人需求，定向推送适用政策，如针对小微企业推送研发费用加计扣除政策。

3.提升线上服务能力，优化APP功能。目前部分纳税人反映手机APP操作不便，建议增加智能填表、电子签名等功能，并加强线上客服培训，提高响应速度。

我认为最有效的措施是‘政策精准推送’。理由如下：

-需求导向：针对重庆中小企业多、个体工商户密集的特点，精准推送政策能直接降低其税负，提升获得感。

-技术可行：