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商场保洁经理上半年工作总结

目录contents工作概述与主要成绩商场环境卫生管理举措设备设施维护与更新改造情况人员培训与团队建设进展质量安全监管及风险评估总结反思与未来发展规划

CHAPTER工作概述与主要成绩01

上半年度保洁工作回顾常规保洁任务执行情况每日定时清扫、消毒，保持商场各区域卫生整洁。特殊时期保洁措施针对节假日、促销活动等特殊时期，制定并执行了相应的保洁方案，确保商场环境整洁有序。应对突发事件及时处理了商场内的突发卫生事件，如呕吐物、污渍等，有效避免了二次污染。

按照工作计划，完成了商场各区域的保洁任务，包括地面、墙面、玻璃、卫生间等。保洁任务完成情况质量目标达成情况成本控制情况通过定期的质量检查和自查，确保保洁质量符合商场要求，提高了整体卫生水平。在保证保洁质量的前提下，合理控制保洁用品和设备的消耗，降低了成本支出。030201完成任务及目标达成情况

保洁团队成员之间分工明确，协作紧密，能够高效完成保洁任务。团队协作情况定期向上级汇报保洁工作进展和存在的问题，积极寻求解决方案，确保工作顺利进行。与上级沟通协调与商场其他部门保持良好的沟通和合作，共同维护商场的整洁和形象。与其他部门合作团队协作与沟通效果评估

123通过定期的客户满意度调查，了解客户对商场保洁工作的评价和需求，及时调整工作方案，提高客户满意度。客户满意度调查结果针对调查中反映的问题，如部分区域保洁不及时、卫生间异味等，制定了相应的改进措施，并落实到位，取得了良好效果。主要问题及改进措施根据客户满意度调查结果和商场要求，制定了下半年度的保洁工作计划和提升方案，力争进一步提高保洁质量和服务水平。后续提升计划客户满意度调查结果反馈

CHAPTER商场环境卫生管理举措02

划分保洁区域与责任制定清扫计划优化保洁工具与用品建立监督检查机制日常清扫保洁流程优化将商场划分为不同保洁区域，明确各区域保洁人员的职责和工作流程。选用高效、环保的保洁工具和用品，提高清扫效率和质量。根据商场营业时间和客流量，合理安排清扫时间和频次，确保地面、墙面、公共设施等干净整洁。定期对保洁工作进行巡查和监督，确保各项保洁措施落实到位。

针对餐饮区域地面、墙面等易产生油污的区域，采取专用清洁剂进行定期清洗，保持环境卫生。餐饮区域油污处理卫生间深度清洁电梯及扶梯清洁保养垃圾分类与处理加强卫生间日常清洁和深度清洁工作，确保洁具、地面、墙面等干净整洁，无异味。定期对电梯和扶梯进行清洁和保养，确保运行安全、舒适。加强垃圾分类宣传和管理，确保各类垃圾得到及时、妥善处理。特殊区域重点整治方案实施

在梅雨季节加强商场通风换气，使用干燥剂、防霉剂等措施，防止潮湿、霉变等问题发生。梅雨季节防潮防霉在夏季加强商场内外环境清洁，采取灭蝇灯、防虫网等措施，防止虫害、蝇类滋生。夏季防虫防蝇在春秋季节加强商场门窗封闭性检查，增加清扫频次，减少灰尘、柳絮等污染物进入商场。春秋季节防尘防絮季节性卫生问题及应对措施

针对保洁人员开展专业知识培训，提高保洁技能和素质。开展保洁知识培训制作并张贴环境卫生宣传海报、标语等，提高顾客和员工的环境卫生意识。制作环境卫生宣传资料定期组织商场卫生日活动，号召顾客和员工共同参与环境卫生整治工作。组织卫生日活动积极推广绿色环保理念，倡导节能减排、资源循环利用等环保行为。推广绿色环保理念环境卫生知识宣传教育活动

CHAPTER设备设施维护与更新改造情况03

03维修记录与费用管理对每次设备维修都进行了详细记录，包括故障原因、维修过程、维修费用等，为设备管理和费用控制提供了依据。01保洁设备种类和使用频率统计详细记录了各类保洁设备的使用情况，包括扫地机、洗地机、吸尘器等，以及它们的使用频率和时长。02设备维修及时响应与处理针对设备故障，我们建立了快速响应机制，确保设备能够及时得到维修，减少了对保洁工作的影响。保洁设备使用状况及维修记录

试点效果评估与总结对引进的新型设备进行了试点使用，并对其效果进行了评估，总结了使用经验和改进建议。员工培训与操作指导针对新型设备的使用，我们组织了员工培训，确保员工能够熟练掌握操作技能，提高设备使用效率。新型环保设备调研与引进积极关注行业动态，引进了多款新型环保保洁设备，如高效节能洗地机、低噪音吸尘器等。新型环保设备引进和试点效果

定期检查与预防性维护制定了详细的公共设施定期检查计划，并实施了预防性维护措施，有效减少了设施故障的发生。维修计划制定与实施针对检查中发现的设施问题，我们及时制定了维修计划并予以实施，确保了设施的正常运行。公共设施种类和数量统计对商场内的公共设施进行了全面统计，包括卫生间、电梯、空调系统等。公共设施定期检查和维修计划

设备更新需求分析01根据设备使用状况和维修记录，对设备更新需求进行了深入分析，明确了更新目标和重点。环保节能