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2025年出租汽车驾驶员从业资格考试（公共科目）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共50题）

1、根据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》，驾驶员在运营过程中遇到乘客突发疾病应如何处置？

.立即拨打120急救电话并联系公司调度中心

B.将乘客转移到安全区域后自行就医

C.拒绝搭载该乘客

D.要求乘客签署免责协议

【参考答案】A

【解析】《规定》第28条明确要求驾驶员遇乘客突发疾病应立即拨打120并联系公司，选项A法规要求。其他选项均违反安全运营原则，B未履行救助义务，C和D属于推诿责任行为。

2、出租汽车计价器每满多少公里需重新核验？

A50公里

B.100公里

C.200公里

D.无需核验

【参考答案】B

【解析】《城市公共交通条例》第35条规定，计价器每满100公里需重新核验，且每次载客后需打印计费凭证。B正确，其他选项与规定冲突。

3、乘客要求驾驶员使用非正规出租车标志的车辆运营，驾驶员应如何处理

A.按照乘客要求执行

B.拒绝服务并立即报告公司

C.自行联系车辆更换

D.要求乘客支付更高费用

【参考答案】B

【解析】《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》第25条使用非正规车辆运营。选项B正确，其他选项均违反规范。

4、驾驶员在夜间运营时遇到道路施工，应优先遵守哪种交通标志？

A.红绿灯

B.施工警示牌

C.路边广告牌

D.限速标志

【参考答案】B

【解析】《道路交通安全法实施条例》第42条要求驾驶员优先遵守施工警示牌。选项B正确，其他标志非紧急情况下不适用。

5、出租车驾驶员接听私人电话时，应遵守哪种服务规范？

A.可边驾驶边接听

B.需征得乘客同意后接听

C.接听不超过3分钟

D.需控制通话内容

【参考答案】B

【解析】《出租汽车服务规范》第17条要求驾驶员接听私人电话需征得乘客同意，且通话时间不超过3分钟。选项B正确，其他选项违反服务标准。

6、乘客因司机未提供发票投诉，公司应如何处理？

A.3个工作日内答复

B.乘客自行联系税务部门

C.承诺下次补开发票.拒绝受理投诉

【参考答案】A

【解析】《消费者权益保护法》第35条规定，经营者需在3个工作日内答复投诉。选项A正确，其他选项均不合规。

7、出租车驾驶员在乘客要求绕道时，应如何处理？

A.按照要求绕道

B.拒绝绕道并说明原因

C.收取额外绕道费用

D.自行判断是否绕道

【参考答案】B

【解析《出租汽车驾驶员从业资格》第26条禁止擅自绕道或加价。选项B正确，其他选项均违规。

8、驾驶员在运营中遇到前方车辆抛锚，应优先采取哪种行动？

A.加速通过

B.立即停车协助

C.调整路线绕行

D.拨打122报警

【参考答案】B

【解析】《道路交通安全法》第43条要求驾驶员遇前方车辆故障应主动协助选项B正确，其他选项不符合互助原则。

9、乘客要求将车辆开至未载客的停车场休息，驾驶员应如何应对？

A.拒绝并说明规定

B.允许但需支付空驶费

C.允许且不收费

D.要求提供停车证明

【参考答案】A

【解析】《出租汽车驾驶员服务规范第15条明确禁止将车辆开至指定运营区域外长时间停放。选项B和C违反规定，D无依据要求证明。

10、关于计价标准，以下哪项表述正确？

A.基价里程外的里程单价高于起步价

B.夜间附加费按里程分段收取

C.超过计费里程后单价降为0.5元/公里

D.机场空驶费包含在起步价内

【参考答案】C

【解析】《巡游车运价管理办法》规定：超过计费里程后单价降为0.5元/公里（选项C）。选项A错误，夜间附加费为固定费用；B和D与现行标准不符。

11、驾驶员在接听乘客投诉电话时，应首先做哪项工作？

A.记录投诉时间

B.立即联系车队处理

C.询问投诉人联系方式

D.说明处理流程

【参考答案】D

【解析】《投诉处理指引》第3条要求：接听投诉电话须先说明受理流程、承诺办结时限及联系方式，再进行（选项D）。选项A和B顺序错误，C应为后续步骤。

12、关于车辆安全检查，以下哪项不属于每日必检项目？

A.制动系统

B.车内灭火器

C.车载急救箱

D.车灯信号装置

【参考答案】C

【解析】《车辆技术管理规定》要求每日检查制动、车灯、灭火器（选项ABC），但急救箱属于周期性检查（每季度）。

13、乘客在车内吸烟被劝阻后继续吸烟，驾驶员应如何处理？

A.立即停车并报警

B.记录情况并上报公司

C.罚款200元.强制乘客下车

【参考答案】B

【解析】《城市公共汽电车车辆运行管理规定》第26条：劝阻无效可记录并上报，不得擅自处罚或强制下车（选项）。

14、关于计价器故障处理，驾驶员应首先执行哪项操作？

A.继续运营并记录

B.立即驶离并报修

C.乘客下车后处理

D.