售后服务承诺书（31篇）.pdfVIP

实用的售后服务承诺书3（1篇）

实用的售后服务承诺书篇1

远东泵业本着“高质量、优服务、求发展的精神，以“优质

产品、合理价格、贴心服务的理念和负责、公开的原则向您郑重

承诺：

一、本《售后服务承诺书》（以下简称承诺书）作为河北远东泵

业有限公司（以下简称远东泵业）所售产品合同的标准附件，描述产

品质量要求、技术标准、远东泵业对质量负责的条件和期限。

二、本承诺书承诺范围为经远东泵业及授权代理人销售的工业

产品，以及相应的售后服务。

三、需方在到货的一周内对产品进行验收，并作出“验收合格,

按合同付款及其他意见。

四、需方验收的标准为产品本身已有的国家标准、行业标准、

说明书载明指标及其他经供需双方约定的特殊要求。

五、所有外协配套产品如（配套电机、阀门、电器等）执行原始

生产商的“三包政策，保障需方权益。

六、产品配发检验合格证书和使用说明书，以确保用户能正确

安装使用我公司产品。请需方在产品说明书及其他安全使用指示下

设计、安装、使用加维护产品，并有义务培训产品的其他使用者知

悉这些信息。

七、我公司保证出厂的产品均按有关国家标准生产和检验，不

合格的产品决不出厂。保证严格履行、兑现产品三包，严格执行国

家工业产品售后服务有关规定，对出厂产品自发货日起的18个月内

或产品安装12个月以内（以先到者为限），若买方能够证实产品是符

合本公司建议的方法正确安装与使用；能够证实产品本身确有设计、

材料或加工缺陷，并向本公司提出书面申请，本公司将负现缺陷产

品现场检修、免费召回维修、更换或按订货价全额退款。

八、用户对我公司产品提出质量异议，公司保证在接到用户提

出异议后24小时内作出处理意见。若需现场解决的，保证派出专业

技术服务人员，并做到质量问题不解决服务人员不撤离。对每件用

户反馈的产品质量问题及处理结果我公司将予以存档。

九、在任何情形下，本公司均不承担因缺陷产品维修、更而

导致的劳务、材料、设备、工程或其他相关的连带费用。本公司此

项产品售后服务承诺可以代替其他明示或暗示形式产品质量担保，

并且可视为买方的唯一赔偿和卖方的唯一责任。

十、河北远东泵业有限公司为产品提供终身技术咨询及配件供

应。

实用的售后服务承诺书篇2

尊敬的用户:

真诚的感谢您使用我公司生产的“_牌”各型专用汽车，为了

更好的提供优质的,售后服务，我公司现郑重向您作出如下承诺：

一、凡我公司生产的专用汽车，将实行终身服务。在“三包”

期内改装部分出现的质量问题，将进行免费维修。“三包”期后发

生的问题，我公司会在第一时间里组织维修，视情况收取成本费。

二、用户在遵守专用汽车使用说明书正常使用的前提下，“三

包”期内专用改装部分由于公司制造原因而发生损坏不能正常工作

时，经售后服务中心鉴定确认，给予保修或赔偿。

三、“三包”期限：从公司发车之日起算一年（国产液压系统

缸泵阀保修6个月，进口液压系统缸泵阀保修一年）。

四、专用改装部分的各种易损件、消耗件如：灯泡、玻璃、橡

胶制品、各种电器仪表、传感器等不属于保修范围；不按使用说明书

的要求，非正常使用车辆，如不定期更加注润滑油导致损坏的零

部件等不属于保修范围。

五、用户对车辆及其改装部分应进行日常保养、维护和常见故

障的排除，使车辆保持良好的车况和专用功能得到正常的使用。

六、我公司拥有一支技术过硬、反应迅速的售后服务队伍，并

开通24小时服务热线，从接到用户息开始，4小时内给予答复，

省内24小时到达现场，省外72小时内到达现场。维修人员到达现

三、养护职责

1、养护期限内，乙方应按照绿化养护操作规程及绿化养护质量

标准，合理组织，精心养护，保质保量完成养护管理任务。

2、绿