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飞利浦培训测试（7-12）测试卷及答案

须知:

规则:为确保测试的公平性与准确性，每人仅限答题1次，若重复参考，最终成绩将取多次考试中的最低分。

务必填写好姓名

本次考试意义重大，望备位高度重视，认真对待!

延迟发货恢复发货;订单改地址破损处理SOP错漏发售后处理流程

您的姓名：[填空题]*

_________________________________

1.延迟发货场景中，延迟发货的前提是订单处于（）状态[单选题]*

A.已发货

B.待发货(正确答案)

C.已签收

D.任何状态

2.延迟发货协商发货的最长可延迟周期是（）天。[单选题]*

A.7

B.15

该用户很懒，什么也没介绍

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