2025国考天津市人力资源岗位申论必刷题及答案.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

2025国考天津市人力资源岗位申论必刷题及答案

一、归纳概括题（共3题，每题15分，共45分）

1.题目：

某市人社局近期收到大量关于灵活就业人员社保缴费问题的投诉，部分群众反映缴费标准不明确、政策宣传不到位、服务平台操作复杂等问题。请根据以下材料，概括灵活就业人员社保缴费面临的主要问题，并提出至少三条改进建议。（材料略）

答案：

（一）主要问题

1.政策宣传不到位：部分灵活就业人员对社保缴费政策了解不足，特别是缴费标准、缴费渠道、权益享受等方面的信息获取渠道有限，导致缴费意愿低或操作失误。

2.缴费标准不明确：现行社保缴费基数上下限设置缺乏动态调整机制，部分人员因收入波动难以确定合理缴费档次，存在“多缴”或“漏缴”现象。

3.服务平台操作复杂：线上缴费系统界面设计不友好，缺乏引导提示，老年人、低学历群体操作困难，线下服务窗口排队时间长，导致缴费效率低。

4.权益享受衔接不畅：部分灵活就业人员跨区域就业时，社保关系转移手续繁琐，导致缴费中断或权益无法及时衔接。

（二）改进建议

1.加强政策宣传：通过社区宣传栏、短视频平台、社区网格员入户等方式，开展针对性政策解读，制作“明白纸”或操作指南，提升群众政策知晓率。

2.优化缴费标准：建立动态调整机制，根据经济水平、行业特点等因素细化缴费档次，允许灵活就业人员按月或按年自主选择缴费方式，兼顾公平与效率。

3.简化服务平台：优化线上缴费系统界面，增设语音引导、视频教程等功能，同时增设线下代办点，配备专人指导，提升服务便捷性。

4.推动信息共享：加强跨区域社保数据共享，简化转移流程，实现“一网通办”，避免重复缴费或权益中断。

2.题目：

天津市某区人社局开展“人社服务进企业”活动，收集到中小企业在招工用工、员工培训、社保缴纳等方面遇到的问题。请根据以下材料，概括中小企业人力资源管理面临的主要挑战，并分析其对企业发展的影响。（材料略）

答案：

（一）主要挑战

1.招工难：受人口结构变化、产业转型升级影响，中小企业高端技能人才短缺，招聘成本高，用工需求难以满足。

2.培训体系不完善：部分企业缺乏系统培训机制，员工技能提升缓慢，导致生产效率低、创新能力弱。

3.社保合规压力增大：随着社保监管趋严，中小企业对社保缴纳基数、比例等政策理解不足，存在合规风险，影响企业资金流动性。

4.人才流失率高：中小企业薪酬福利缺乏竞争力，员工职业发展路径不清晰，导致核心人才流失，影响企业稳定性。

（二）影响分析

1.制约产业升级：中小企业是经济创新的重要主体，但招工难、培训不足等问题导致其技术进步缓慢，难以适应高质量发展要求。

2.增加用工成本：社保合规压力和人才流失导致企业用工成本上升，削弱市场竞争力。

3.影响社会稳定：中小企业员工权益保障不足可能引发劳资纠纷，影响社会和谐。

3.题目：

近年来，天津市大力推进“数字化转型”在人社领域的应用，部分企业反映数字平台使用存在障碍。请根据以下材料，概括企业数字化转型中遇到的主要问题，并提出针对性建议。（材料略）

答案：

（一）主要问题

1.技术门槛高：部分中小企业缺乏数字化转型意识和技术能力，对数字平台操作不熟悉，导致使用率低。

2.数据安全风险：数据共享与隐私保护之间平衡不足，企业担心信息泄露，参与积极性不高。

3.政策支持力度不足：现有补贴政策覆盖面窄，部分企业因资金限制难以承担转型成本。

4.服务协同性差：人社部门数字平台与企业需求匹配度不高，功能单一，未能有效解决实际痛点。

（二）改进建议

1.加强技术培训：联合高校、企业开展免费培训，提供操作手册和远程指导，降低技术门槛。

2.完善数据安全机制：明确数据共享规范，建立企业信用担保制度，提升企业参与信心。

3.加大政策扶持：扩大补贴范围，对中小企业数字化转型提供资金、税收等优惠政策。

4.优化服务功能：收集企业需求，开发个性化数字平台，实现政策发布、招聘对接、社保缴纳等功能集成。

二、综合分析题（共2题，每题20分，共40分）

1.题目：

近年来，天津市人社局推行“线上+线下”混合式服务模式，但部分群众反映服务效果不佳。请结合材料，分析该模式存在的问题，并提出优化路径。（材料略）

答案：

（一）问题分析

1.线上线下衔接不畅：部分群众对线上平台依赖度高，但线下窗口资源不足，导致服务断档；反之，线下办理流程繁琐，群众体验差。

2.技术鸿沟突出：老年人、残障人士等群体难以适应线上操作，服务公平性不足。

3.服务标准不统一：线上线下服务流程差异大，导致群众因程序不同产生困惑，影响满意度。

（二）优化路径

1.完善服务闭环：建立线上线下双向转接机制，线上无法解决的问题可一键转线下，线下办理完成后同步更新线上