网络舆情发展态势及应对原则完整讲课文档.pptVIP

第30页，共50页。评价：“小悦悦”事件过去三个月之后，网络舆论始终保持较高的关注度，微博开始话题的设置和引导。（“拒绝冷漠传递温暖）第31页，共50页。撑腰体：你是北大人，看到老人摔倒了你就去扶。他要是讹你，北大法律系给你提供法律援助，要是败诉了，北大替你赔偿！撑腰体第32页，共50页。网络舆论载体新变化博客移动互联BBSSNS微博舆论载体第33页，共50页。微博用户数：2.5亿，政务微博用户5万微博影响力持续壮大微博深度探索真相，出现话题转移微博用户群体更加多元化微博公信力遭质疑微博改变了传统舆情格局第34页，共50页。国内：人人网、占座网、开心网、朋友网国外：Facebook特性：大众传播+私人通信社交网站（SNS）的社会动员潜力占领华尔街茉莉花革命第35页，共50页。第1页，共50页。网络舆情的概念(是什么)为什么要关注网络舆情？（为什么）1998-2010网络舆情发展脉络（怎么样）2011年网络舆情发展态势（怎么样）网络舆情应对原则（怎么办）授课提纲第2页，共50页。一、网络舆情概念三亚宰客门事件第3页，共50页。一、网络舆情概念第4页，共50页。一、网络舆情概念由于各种事件的刺激而产生的通过互联网传播的人们对于该事件的所有认知、态度、情感和行为倾向的集合。第5页，共50页。二、为什么关注网络舆情？社会背景90后驾到媒介生态第6页，共50页。中国威胁论+欧债危机+四国大选名古屋市长否认南京大屠杀国际背景第7页，共50页。社会转型期两会声音：改革有风险，不改革有危险政权巩固期计划经济毛泽东思想50-70年代市场经济改革开放期邓小平理论70-90年代社会转型期2000年至今新三座大山医疗住房教育三奴房奴车奴孩奴第8页，共50页。政府要充分重视网络舆情作用，打通两个舆论场Web1.0时代官方舆论场电视台、通讯社、报纸信息不对称和谐、幸福Web2.0时代民间舆论场微博、sns、BBS大众麦克风崩溃、焦虑媒介生态第9页，共50页。《南方周末》哈佛公开课—“幸福”“90后”驾到第10页，共50页。三、1998-2010网络舆情发展脉络舆情源头舆情内容所涉群体空间分布时间分布发展脉络第11页，共50页。重大网络舆论事件的时间频率网络舆论起始年印尼排华事件网络舆论年孙志刚案网络民意年重庆最牛钉子户网络舆论监督年天价烟事件2010年微博元年：2010年10月微博用户达1.2亿2011年政务微博元年：用户50561个，增长776.58%结论:中国网络舆情，在时间上呈波浪状不断上扬态势。第12页，共50页。网络舆情的空间分布结论:网络舆情发展同地域发展水平呈正相关关系发生频率:东高西低发生顺序:大城市、中小城市、农村偏远地区第13页，共50页。重大网络舆情所涉社会群体2007年华南虎事件2009年方静间谍门事件2009年中国首富黄光裕事件结论：网络舆论事件更加关注政治、文化、经济上强势的阶层；被关注度与社会资源占有情况呈正相关关系。第14页，共50页。网络舆情的关注内容结论：网络舆论事件关注的类型广泛，主要集中在政治与民生方面。第15页，共50页。重大网络舆论事件的信源结论：重大网络舆论事件的信息源，可查证的大多来自传统媒体，并在网络媒体上迅速扩散。第16页，共50页。2011年网络舆情影响力十大事件2011年网络舆情代表事件及流行语2011年网络舆论载体的新变化2011年网络舆情背后社会矛盾四、2011网络舆情发展态势第17页，共50页。2011年网络舆情影响力十大事件第18页，共50页。2011年舆情应对十大优秀案例第19页，共50页。咆哮体蓝精灵体高铁体Hold住拼爹撑腰体淘宝体网络流行语网络流行语第20页，共50页。第一阶段：舆情发酵期（2011年9月6日—9月19日）29岁闫宁出任馆陶县委副书记、代县长，13日，网友质疑县长简历不透明。第二阶段：舆情高涨期（2011年9月20日），官方发言“县长的简历是机密”、“由于电脑故障找不到其任何记录”等，成为微博焦点。主要微博门户，相关微博多达8万多条。第三阶段：舆情消退期（2011年9月21日后），9月21日，相关政府网站公布了闫宁的简历；12月26日，闫宁辞职。河北馆陶29岁县