新零售4.0数字化战略项目方案（52页 PPT）.pptxVIP

新零售4.0数字化战略;企业数字化升级过程

创新模式模式;

GUANLIJISHUHUAPINGTAI

区别普通单一行业，“大健康”行业为多方参与、跨行业的生态体系;

A-预防

A1:健康信息的档案化、指标化

·健康状态(包含健康状态、亚健康态、亚健康Il态)量化指标

·个人连续可追溯医疗及健康档案

·家庭为单位遗传病等未病学指标记录…

A2:健康素养提升需求(渠道、正确性/权威性)

·对健康促进及疾病预防知识的教育\普及和认知提升

·健康预防相关疑问的对策和解答…

A3:健康评估和干预方案

·定期体检及其他健康检测

·健康维持/健康促进方案(饮食、运动等)

·亚健康人群的恢复方案(慢病高危人群)

·干预方案效果评估…

A4:执行的监督和激励(依从性管理)

·生活习惯的养成和维持

·执行的追踪和监控

·多角度、多渠道的执行激励;2

婴幼儿成长发育监测

③

儿童五大健康问题

·儿童肥胖/营养不良

·自闭症

·多动症·贫血

·龋齿;;

我很关心健康

我喜欢买对的感觉

我想变得有吸引力

我关注环境

自我实现

我希望能被区分出来

我想要提升话语权

我喜欢专门定制的产品

V.I.P;

为满足消费者需求的快速变化，高绩效企业往往在六个方面进行创新升级

乙方企业创新模型;;

甲方健康数字化战略基于零售4.0战略及行业研究输入，形成从数字化愿景至数字化运营，即从战略至落地的逐层分解

甲方健康零售4.0战略;

项目组通过前期内部访谈与研讨，对甲方健康零售4.0战略进行了全面解读

甲方健康零售4.0战略

零售4.0战略的核心是基于企业大健康转型诉求，以全渠道建立

为重点，逐步孵化健康服务产业，以最终打造形成开放化生态

平台为目标的整体转型规划;

甲方健康零售4.0业务战略背景下的数字化战略

数字化愿景

以消费者体验提升为核心目标，通过数字化工具的应用，强化内部

资源协同并创新业务模式，全面助力企业实现大健康服务转型;

服务体验提升体现在用数字化方法与工具满足不同类型客群全旅程需求；同时，不△TA同的门店也应根据终端特点展现数字化体验的差异;

由外而内以市场???求引导生产供应节奏和产品全生命周期管理；由内而外以数字化GTAI方式打通多级分销体系的信息和数据，提升运营质量和效率;

以新兴数字化技术和工具为催化剂，驱动产业升级和新业务模式的产生与发展;

全渠道数字化升级核心举措将在承接前期四大关键规划设计成果的基础上，围绕线GTAI上、线下及020三方面展开详细设计;

投资策略2并购策略1b

投资策略2a

实验性

尝试

非

新投资策略

产品v1

终止

产品v2;

服务

甲方健康将结合两种路径的特点，短期围绕产品解决方案及尝试型服务体验，逐步向服务转型，最终完成大健康生态构建，形成甲方健康生活研究院IP;

问题项;

4全渠道数字化

甲方未来全渠道设想：差异化产品/品类/品牌多渠道布局、统一的消费者直达触点；数字化驱动的创新渠道探索;会员权益与回馈

体系：线上线下打通的积分体系、等级与权益体系;

②③④⑤

跨渠道引流：数字化内容：全渠道客服：在线支付：支

打通多个渠道，通统一布达的标·智能问答持多种类型的

过数字化手段为线准化产品服务·在线咨询线上支付方式

上业务引流信息等

电商ERP系统：完整支撑多类型电商的前、中、后台业务;

1

③④⑤⑦8⑨

跨渠道引流：数字化内容：通过电数字化内容互动：就医优化：支持在线预约、电快捷支付：全渠道客服：线;

数字化内容;9.女性生理及特殊阶段健康管理10.常规检查与专项筛查

健康检查;

线下互动线上互动线上线下互动消费者互动新渠道互动

全渠道升级需求

数字化需求

目标客群分析案例分析场景识别与定义场景细化设计体验店数字化设计

数字化策略数字化营销线上触点线下设备数字化内容系统支持