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2025国考深圳税务局申论贯彻执行模拟题及答案

一、公文写作（共3题，每题20分，满分60分）

1.命题公文写作（20分）

题目要求：

某日，深圳税务局收到市民王女士的来信，反映其企业因“留抵退税办理流程复杂”而延误资金周转，并建议税务部门优化线上办理系统。假如你是深圳税务局纳税服务科工作人员，请代拟一份回复王女士的公开信，回应其诉求并提出具体改进措施。要求：内容具体、条理清晰、语言得体，字数不少于400字。

2.情况说明（20分）

题目要求：

深圳税务局近期开展“便民办税春风行动”，推出“跨区域涉税事项全程网办”服务。现需撰写一份情况说明，汇报此项服务实施以来的成效及存在问题。要求：数据准确、问题客观、建议可行，字数不少于500字。

3.工作方案（20分）

题目要求：

为落实深圳市政府“十四五”期间“税收营商环境优化计划”，深圳税务局拟开展“智能税务服务提升工程”。请代拟一份工作方案，明确目标、任务及保障措施。要求：逻辑严谨、措施具体、可操作性强，字数不少于500字。

二、应用文写作（共2题，每题25分，满分50分）

4.媒体宣传稿（25分）

题目要求：

深圳税务局推出“税收政策精准推送”服务，通过大数据分析为企业匹配最新留抵退税政策。请撰写一篇500字左右的新闻稿，宣传此项服务并呼吁企业积极享受政策红利。

5.工作提示（25分）

题目要求：

近期，深圳部分企业反映“发票电子化系统操作不熟悉”问题。请以深圳市税务局名义发布一份工作提示，指导企业正确使用电子发票系统。要求：简洁明了、操作性强、覆盖重点，字数不少于400字。

三、事务性文书（共1题，30分）

6.会议纪要（30分）

题目要求：

深圳税务局召开“优化出口退税流程”专题会议，讨论如何缩短企业退税周期。请根据以下会议记录，整理一份会议纪要：

-会议时间：2025年4月15日

-参会人员：税务局局长、纳税服务科、稽查局负责人

-主要议题：

1.分析当前出口退税办理时长问题

2.讨论优化方案（如简化资料、加强部门协作等）

要求：要素齐全、条理清晰、语言精炼，字数不少于600字。

答案及解析

一、公文写作

1.命题公文写作（20分）

答案：

尊敬的王女士：

您好！您关于“留抵退税办理流程复杂”问题的反馈已收悉，深圳税务局对此高度重视。感谢您对我们工作的信任与支持，您的意见将帮助我们持续改进服务。

首先，您反映的问题确实存在部分企业因资料准备不充分、线上系统操作不熟练等原因，导致退税办理延误。为解决这一问题，我们已采取以下措施：

1.优化线上指引：在“深圳税务”APP增设“留抵退税全程导航”功能，嵌入图文操作指南及视频教程，实现“一键办理”。

2.开通绿色通道：对中小企业提供“专人专办”服务，通过电话或远程协助完成资料审核。

3.简化资料要求：除基本报表外，对符合条件的企业可免交部分辅助证明材料，减少纸质提交环节。

下一步，我们将重点推进“智能预填”系统建设，通过大数据自动匹配企业留抵税额，预计可将平均办理时长缩短至3个工作日。建议您后续办理退税时，优先使用“深圳税务”APP或拨打12366热线咨询，我们将竭力提供高效服务。

如您仍有疑问，可联系纳税服务科陈工（电话：0755。深圳税务局将持续以纳税人需求为导向，打造更便捷的税收服务生态。

此致

敬礼！

深圳市税务局纳税服务科

2025年4月16日

解析：

-内容具体：明确回应王女士诉求，列举三项针对性措施。

-条理清晰：采用“现状—措施—建议”结构，符合公文逻辑。

-语言得体：使用“专人专办”“智能预填”等行业术语，体现专业性。

2.情况说明（20分）

答案：

关于“跨区域涉税事项全程网办”服务实施情况说明

2024年6月以来，深圳税务局全面推行“跨区域涉税事项全程网办”服务，截至2025年3月，累计办理业务3.2万笔，企业满意度达98%。成效主要体现在：

1.效率提升：通过电子证照互认，平均办理时长从15.6天压缩至2.8天，跨境企业退税周期缩短40%。

2.覆盖扩容：新增支持6省市的业务办理，实现全国范围“一网通办”。

3.成本降低：企业差旅及资料复印支出减少约1200万元/年。

存在问题：

1.部分中小微企业对系统操作仍不熟悉，需加强培训。

2.异地协作中，电子签章认证标准尚未统一。

改进建议：

-开展“税务云课堂”线上培训，提供方言字幕服务。

-联合省局制定统一认证规范，推动数据共享。

下一步将重点完善智能客服功能，预计2025年底实现90%业务“零人工干预”。

解析：

-数据准确：引用办理量、时长等量化指标。

-问题客观：聚焦技术操作、跨区域协作等实际痛点。

-建议可行：培训与标准制定措