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2025银行信用卡业务员考试题库及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.信用卡的主要功能不包括？

A.消费信贷

B.储蓄

C.分期付款

D.转账结算

2.信用卡发卡银行是？

A.个人

B.商家

C.银行

D.第三方支付

3.信用卡免息期是指？

A.从消费到还款的时间

B.消费当月

C.还款当月

D.固定天数

4.信用卡年费通常是？

A.每月收取

B.每年收取

C.每季度收取

D.每半年收取

5.申请信用卡时银行主要审核什么？

A.外貌

B.学历

C.信用记录

D.工作年限

6.信用卡逾期会产生？

A.奖励

B.利息

C.折扣

D.礼品

7.信用卡账单日是？

A.消费日期

B.还款日期

C.结算周期起始日

D.随机日期

8.信用卡最低还款额意味着？

A.不用还款

B.全额还款优惠

C.只还部分可继续用卡但有利息

D.有额外奖励

9.银行发行信用卡目的不包括？

A.盈利

B.方便客户

C.增加风险

D.拓展业务

10.信用卡积分可用于？

A.兑换现金

B.兑换礼品

C.抵扣年费

D.增加额度

答案：1.B2.C3.A4.B5.C6.B7.C8.C9.C10.B

多项选择题（每题2分，共10题）

1.信用卡的特点有？

A.先消费后还款

B.循环信用

C.有免息期

D.可透支

2.申请信用卡需提供的资料可能有？

A.身份证

B.工作证明

C.收入证明

D.房产证明

3.信用卡的风险包括？

A.信用风险

B.欺诈风险

C.利率风险

D.政策风险

4.信用卡还款方式有？

A.线上转账

B.线下柜台还款

C.自动还款

D.第三方平台还款

5.信用卡促销活动有？

A.新户开卡礼

B.消费满减

C.积分加倍

D.免息分期

6.信用卡按发行对象可分为？

A.个人卡

B.单位卡

C.联名卡

D.认同卡

7.信用卡的信用额度取决于？

A.申请人资质

B.银行评估

C.消费记录

D.存款金额

8.信用卡附属卡与主卡的关系是？

A.共享额度

B.独立还款

C.主卡控制附属卡

D.功能相同

9.信用卡不良信用记录会影响？

A.贷款申请

B.出行

C.就业

D.租房

10.银行推广信用卡的渠道有？

A.网点宣传

B.线上广告

C.与商家合作

D.电话营销

答案：1.ABCD2.ABC3.AB4.ABCD5.ABCD6.AB7.AB8.ACD9.ABC10.ABCD

判断题（每题2分，共10题）

1.信用卡都有年费。（）

2.信用卡消费后必须全额还款。（）

3.信用卡逾期一天没关系。（）

4.信用卡积分可随意转让。（）

5.银行可随意调整信用卡额度。（）

6.信用卡只能在国内使用。（）

7.申请信用卡时填写虚假信息没事。（）

8.信用卡挂失后就不能用了。（）

9.信用卡还款成功就不会产生不良记录。（）

10.信用卡注销后就不能恢复。（）

答案：1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.×8.√9.×10.√

简答题（总4题，每题5分）

1.简述信用卡申请流程。

答：申请人准备资料，如身份证、工作证明等，向银行提交申请，银行审核资质，包括信用记录等，审核通过后发卡。

2.信用卡有哪些常见费用？

答：年费、利息、滞纳金、取现手续费、分期手续费等。

3.如何避免信用卡逾期？

答：牢记账单日和还款日，设置提醒，合理规划消费，确保账户有足够余额还款，也可绑定自动还款。

4.信用卡积分有什么作用？

答：可兑换礼品、航空里程、抵扣年费等，部分银行还能用于兑换商品或服务。

讨论题（总4题，每题5分）

1.谈谈信用卡对个人消费的影响。

答：方便消费，可提前享受商品或服务，促进消费升级，但也可能导致过度消费，增加还款压力。

2.怎样提高信用卡申请成功率？

答：保持良好信用记录，提供真实准确资料，有稳定收入和良好还款能力证明，选择合适银行和卡种。

3.信用卡被盗刷怎么办？

答：及时联系银行挂失止付，保留证据，如消费凭证等，配合银行调查，银行会根据情况处理，保障持卡人权益。

4.如何正确使用信用卡提高信用评分？答：按时足额还款，合理消费不过度透支，多元化消费，避免频繁申请信用卡。