商务英语中级模拟考试：人工智能在客户服务中的应用考核试卷.docVIP

商务英语中级模拟考试：人工智能在客户服务中的应用考核试卷.doc

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商务英语中级模拟考试：人工智能在客户服务中的应用考核试卷

一、单项选择题（每题1分，共30题）

1.WhichAItechnologyisprimarilyusedforanalyzingcustomerfeedbackandsentiment?

-A.Chatbots

-B.NaturalLanguageProcessing(NLP)

-C.MachineLearning(ML)

-D.RoboticProcessAutomation(RPA)

2.AI-poweredchatbotscanimprovecustomerserviceby:

-A.Reducinghumaninteracti

该用户很懒，什么也没介绍

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