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商业战术基础知识题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪种市场细分标准不属于常见的人口统计学细分？（）

A.年龄B.性别C.生活方式D.收入

答案：C

解析：生活方式属于心理细分，不是人口统计学细分。人口统计学细分主要依据年龄、性别、收入、职业等人口统计变量。

2.企业产品组合的宽度是指（）。

A.产品线的数量B.产品项目的数量C.产品线的深度D.各产品线关联度

答案：A

解析：产品组合宽度指企业拥有的不同产品线的数量。产品项目数量是产品组合长度，产品线深度是指产品线中每种产品的花色品种数量，各产品线关联度指产品线之间在最终用途、生产条件等方面的关联程度。

3.当产品处于生命周期的衰退期时，企业应采取的策略是（）。

A.扩大市场B.改进产品C.集中策略D.快速渗透

答案：C

解析：衰退期应采取集中策略，即集中资源于最有利的细分市场、最有效的销售渠道和最易销售的产品款式，以获取最后的利润。扩大市场适用于成长期，改进产品适用于成熟期，快速渗透适用于引入期。

4.企业定价目标中，以获取当前最高利润为目标属于（）。

A.利润导向定价目标B.销售导向定价目标C.竞争导向定价目标D.成本导向定价目标

答案：A

解析：利润导向定价目标就是以获取利润为定价的基本目标，包括获取当前最高利润等。销售导向定价目标侧重于提高销售量，竞争导向定价目标依据竞争对手价格定价，成本导向定价目标以成本为基础定价。

5.促销组合不包括以下哪种方式？（）

A.广告B.人员推销C.市场调研D.营业推广

答案：C

解析：促销组合包括广告、人员推销、营业推广和公共关系。市场调研不属于促销组合方式，它是为了解市场信息等而进行的活动。

6.以下哪种营销观念强调以消费者需求为中心？（）

A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.市场营销观念

答案：D

解析：市场营销观念强调以消费者需求为中心，企业通过市场调研了解消费者需求，生产适销对路的产品并满足其需求。生产观念注重生产效率，产品观念注重产品质量，推销观念注重推销产品。

7.企业的微观环境不包括（）。

A.供应商B.营销中介C.社会文化D.顾客

答案：C

解析：社会文化属于宏观环境因素。微观环境包括企业自身、供应商、营销中介、顾客、竞争者和公众等。

8.品牌中可以用语言称呼的部分是（）。

A.品牌名称B.品牌标志C.商标D.品牌形象

答案：A

解析：品牌名称是品牌中可以用语言称呼的部分，品牌标志是品牌中可以识别但不能用语言称呼的部分，商标是经过注册受法律保护的品牌。

9.市场定位的实质是（）。

A.塑造企业形象B.寻找市场机会C.确定产品价格D.使本企业与其他企业严格区分开来

答案：D

解析：市场定位的实质是使本企业与其他企业严格区分开来，在消费者心目中占有独特位置，塑造与众不同的形象。

10.以下哪种渠道属于间接渠道？（）

A.企业-消费者B.企业-零售商-消费者C.企业-批发商-零售商-消费者D.以上都是

答案：C

解析：间接渠道是指产品经过中间商转卖给消费者的渠道，企业-批发商-零售商-消费者这条渠道有多个中间商，属于间接渠道。企业-消费者是直接渠道，企业-零售商-消费者只有一个中间商，属于较短的间接渠道。

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.市场细分的作用包括（）。

A.有利于企业发现市场机会B.有利于企业制定市场营销策略C.有利于企业集中资源D.有利于企业提高经济效益

答案：ABCD

解析：市场细分能让企业找到未被满足的需求即发现机会；针对细分市场制定合适策略；集中资源满足特定细分市场需求；从而提高经济效益。

2.产品整体概念包括（）。

A.核心产品B.形式产品C.期望产品D.延伸产品E.潜在产品

答案：ABCDE

解析：产品整体概念涵盖了从核心利益到潜在利益的多个层次。核心产品是基本功能，形式产品包括外观等，期望产品是消费者期望的属性，延伸产品有附加服务等，潜在产品是未来可能发展出的产品利益。

3.影响定价的因素有（）。

A.成本B.市场需求C.竞争状况D.政府政策

答案：ABCD

解析：成本是定价基础，决定最低价格；市场需求影响消费者愿意支付的价格上限；竞争状况使企业需考虑竞争对手价格；政府政策如税收、价格管制等也会影响定价。

4.促销的作用有（）。

A.传递信息B.