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社区家庭暴力干预的工作流程

一、社区家庭暴力干预工作流程概述

家庭暴力干预是一项系统性、专业性的工作，旨在为受害者提供及时、有效的支持，同时预防暴力行为的再次发生。社区家庭暴力干预工作流程应遵循科学、规范、人性化的原则，确保干预过程的合法性和有效性。以下为详细的工作流程及操作要点。

二、家庭暴力干预的启动与评估

（一）发现与报告

1.社区工作人员、志愿者或居民发现疑似家庭暴力情况时，应立即记录相关信息并及时上报。

2.报告内容应包括：事件发生时间、地点、涉及人员信息、暴力行为描述等。

（二）初步评估

1.接到报告后，干预小组应在24小时内进行初步评估，判断是否存在家庭暴力行为。

2.评估方法包括：现场访谈、问卷调查、多方信息核实等。

3.评估结果分为三类：确认存在暴力、疑似存在暴力、无暴力行为。

（三）制定干预方案

1.确认存在暴力行为时，需制定个性化干预方案，包括：

(1)保护措施：如临时庇护、安全住所安排等。

(2)心理支持：提供心理咨询、情绪疏导等服务。

(3)法律援助：协助受害者了解相关权益，必要时联系法律专业人士。

三、干预措施的执行与跟进

（一）短期干预措施

1.立即制止暴力行为，确保受害者人身安全。

2.提供紧急支持，如食物、衣物、医疗救助等。

3.安排临时居住场所，避免受害者继续处于危险环境。

（二）中期干预措施

1.定期跟进，了解受害者及施暴者情况变化。

2.开展家庭沟通辅导，促进双方理性交流。

3.提供技能培训，如就业指导、生活自理能力提升等。

（三）长期干预措施

1.建立家庭支持系统，引入社区资源进行帮扶。

2.监督施暴者行为，必要时采取强制措施。

3.定期评估干预效果，调整方案以适应实际情况。

四、干预工作的总结与改进

（一）工作记录与归档

1.详细记录干预过程中的所有信息，包括评估报告、方案执行情况、跟进记录等。

2.整理归档资料，便于后续查阅与分析。

（二）效果评估

1.通过问卷调查、访谈等方式，收集受害者及施暴者的反馈意见。

2.分析干预效果，总结成功经验与不足之处。

（三）持续改进

1.根据评估结果，优化干预流程和方案设计。

2.定期组织培训，提升干预人员的专业能力。

3.加强社区宣传，提高公众对家庭暴力干预的认识与支持。

一、社区家庭暴力干预工作流程概述

家庭暴力干预是一项系统性、专业性的工作，旨在为受害者提供及时、有效的支持，同时预防暴力行为的再次发生。社区家庭暴力干预工作流程应遵循科学、规范、人性化的原则，确保干预过程的合法性和有效性。家庭暴力可能表现为身体伤害、精神虐待、经济控制等多种形式，对受害者造成严重伤害。社区作为最贴近居民的服务单元，在家庭暴力干预中扮演着关键角色。有效的干预工作不仅能够保护受害者，还能促进家庭关系的和谐与社会稳定。以下为详细的工作流程及操作要点。

二、家庭暴力干预的启动与评估

（一）发现与报告

1.社区工作人员、志愿者或居民发现疑似家庭暴力情况时，应立即记录相关信息并及时上报。记录信息应尽可能详细，包括但不限于：

(1)报告人信息：姓名、联系方式、与事件的关系（如邻居、朋友、社区工作人员等）。

(2)事件发生时间：精确到日期和时段。

(3)事件发生地点：具体到社区地址、室内外情况。

(4)涉及人员信息：受害者、施暴者姓名、年龄、关系（如夫妻、亲子等）、外貌特征、行为表现。

(5)暴力行为描述：详细描述发生的暴力行为（如推搡、打耳光、言语侮辱、限制自由等）、使用的工具、持续时间、严重程度（如是否需要医疗处理）、是否有目击者。

(6)当前状况：受害者是否在身边、是否受伤、情绪状态、施暴者状态、是否有威胁再次发生的迹象。

2.报告方式应根据情况选择：

(1)紧急情况：立即联系社区干预小组或相关支持机构。

(2)非紧急情况：通过电话、社区平台或上门方式报告。

3.报告人应注意保护自身安全，避免直接介入可能存在的危险冲突。

（二）初步评估

1.接到报告后，社区干预小组应在规定时间内（如24小时内）进行初步评估。评估小组应由经过专业培训的工作人员组成，如社工、心理咨询师等。

2.评估方法应综合运用，确保信息的客观性和全面性：

(1)现场访谈：与受害者、施暴者（必要时）、目击者分别进行访谈。访谈时应营造安全、保密的环境，使用中立、尊重的语言，耐心倾听，鼓励当事人表达。

访谈要点：了解事件经过、暴力发生的频率和模式、双方的历史关系、是否有孩子在场、当事人是否有求助意愿、是否存在其他风险因素（如施暴者有暴力史、物质滥用问题等）。

(2)问卷调查：使用标准化的家庭暴力评估量表（如冲突模式量表等），辅助评估暴力程度和风险。

(3)信息核实：通过多方渠道核实信息，如查看现场、联系相关机构（如医院、学校）