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校园物业管理方案

一、引言

校园，作为知识传播、人才培养的重要场所，其环境的安全、整洁、有序与舒适，直接关系到师生的学习、工作与生活质量，更对“环境育人”理念的实现具有深远影响。校园物业管理作为保障校园正常运转的基础性工作，承担着服务育人、管理育人的双重使命。本方案旨在通过建立科学、规范、高效的物业管理体系，优化资源配置，提升服务品质，为广大师生营造一个安全、文明、和谐、优美的校园环境，助力学校各项事业的持续健康发展。

本方案的制定以“服务育人、安全第一、精细管理、持续改进”为核心指导思想，紧密围绕学校的发展目标和师生的实际需求，力求在实践中不断完善，确保物业管理工作的针对性和实效性。

二、总体目标

1.安全保障有力：建立健全安全防范体系，有效预防和处置各类安全事故，确保校园无重大安全责任事故发生，师生生命财产安全得到切实保障。

2.环境洁净优美：实现校园环境卫生常态化、精细化管理，绿化植被养护科学规范，营造整洁、优美、富有生机与人文气息的校园景观。

3.设施运转高效：确保校园各类公共设施设备（如水电、楼宇、消防、通讯等）处于良好运行状态，及时发现并排除故障，保障教学、科研、生活秩序的正常进行。

4.服务规范优质：树立“以师生为中心”的服务理念，物业服务流程规范，响应及时，态度热情，师生满意度持续提升。

5.管理科学精细：构建权责清晰、协同高效的物业管理架构，推行标准化作业和信息化管理手段，不断提升管理效率和水平。

三、主要管理内容与措施

（一）安全管理

安全是校园物业管理的首要任务，必须常抓不懈。

1.治安防范：

*实行24小时值班巡逻制度，重点区域加强巡查频次与力度。

*严格校门出入管理，对来访人员及车辆进行登记核实，维护校园正常秩序。

*加强校园监控系统的日常维护与管理，确保其有效覆盖与正常运行，充分发挥技防作用。

*配合学校相关部门开展法制安全教育，提高师生安全防范意识和自我保护能力。

*建立健全校园治安事件应急预案，妥善处置各类突发事件。

2.消防安全：

*定期对校园消防设施、器材进行检查、维护和更换，确保其完好有效，消防通道畅通无阻。

*建立消防安全巡查制度，及时发现并整改火灾隐患。

*组织开展消防知识宣传和应急演练，提高师生的消防安全意识和自救互救能力。

*严格动火审批制度，加强对实验室、食堂等重点消防部位的管理。

3.交通安全：

*规范校园内车辆行驶与停放秩序，设置必要的交通标识和设施。

*加强对校园内车辆的管理，特别是对超速、违规停放等行为进行劝导和纠正。

*保障校内交通设施的完好，及时修复损坏的路面、井盖等。

4.网络与信息安全：

*配合学校网络中心，做好物业管理范围内相关网络设施的物理安全防护。

*加强对物业管理系统数据的保密与备份工作。

（二）环境保洁与绿化养护

营造洁净优美的校园环境，是提升校园整体形象和师生幸福感的重要途径。

1.日常保洁：

*制定详细的保洁区域划分和作业标准，明确各区域的保洁频次和质量要求。

*对教学楼、办公楼、图书馆、实验室、宿舍、食堂、卫生间等公共区域进行日常清扫、拖拭、垃圾收集与清运。

*对校园道路、广场、绿化带等室外区域进行常态化清扫，及时清理果皮纸屑、烟头等杂物。

*定期对公共区域的门窗、玻璃、墙面、灯具等进行擦拭和清洁。

*特殊天气（如雨雪、大风后）及时组织力量进行清扫保洁。

2.垃圾处理：

*实行垃圾分类投放与回收管理，设置分类垃圾桶，并引导师生正确投放。

*生活垃圾做到日产日清，垃圾桶（站）定期清洗消毒，防止蚊蝇滋生和异味产生。

*对建筑垃圾、医疗垃圾等特殊废弃物，严格按照相关规定进行分类处理和清运。

3.绿化养护：

*制定科学的绿化养护计划，根据不同季节和植物特性，开展浇水、施肥、修剪、除草、病虫害防治等常规养护工作。

*加强对古树名木、珍稀植物的重点保护和特殊养护。

*及时补种缺损苗木，优化植物配置，丰富校园植物品种，提升绿化景观效果。

*保持绿化带内无垃圾、无杂草，枯枝落叶及时清理。

（三）设施设备维护与管理

校园各类设施设备是保障教学科研活动顺利开展的物质基础，其完好率和运行效率至关重要。

1.楼宇及公共设施维护：

*对教学楼、办公楼、宿舍、食堂等建筑物的主体结构、墙体、屋顶、门窗、水电管线等进行定期巡检和日常维护，及时发现并处理渗漏、损坏等问题。

*对楼梯扶手、栏杆、走廊灯具、指示标识等公共设施进行定期检查和维修更换。

*确保卫生间各类设施（水龙头、冲水阀、镜子等）完好可用，及时维修故障。

2.水电暖及能源管理：

*建立水电