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线上消费行为迁移机制研究

目录

文档综述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

1.1研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

1.2国内外研究现状述评．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

1.2.1国外相关研究．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

1.2.2国内相关研究．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

1.3研究内容与方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14

1.3.1研究内容界定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

1.3.2研究技术路线．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17

1.4论文结构安排．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19

相关理论基础．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20

2.1行为迁移基本概念．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23

2.2心理动因相关理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24

2.2.1认知一致性理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26

2.2.2动机转变理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28

2.3技术接受模型及其衍变．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31

线上消费行为迁移的动因分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．35

3.1个体因素角度．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37

3.1.1信任感知差异．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39

3.1.2使用经验累积．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39

3.2任务与情境因素角度．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．42

3.2.1购物目标一致性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．46

3.2.2资源获取便利度．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．47

3.3商业环境因素角度．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．48

3.3.1品牌形象塑造．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．54

3.3.2营销策略适配．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．55

线上消费行为迁移的影响因素识别．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．57

4.1信息系统维度．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．61

4.1.1界面友好性评价．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．63

4.1.2功能完善度认知．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．64

4.2社会互动维度．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．67

4.2.1用户社群归属．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．74

4.2.2在线口碑效应．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．79

4.3交易安全维度．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．81

4.3.1隐私保护机制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．83

4.3.2支付信任程度．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．85

线上消费行为迁移的过程模型构建．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．87

5.1迁移阶段划分．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．89

5.1.1初始接触