2025年上海市社区工作者招聘考试（行政能力测试／职业能力倾向测验）历年参考题库含答案详解.docxVIP

2025年上海市社区工作者招聘考试（行政能力测试／职业能力倾向测验）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共50题）

1、社区调解员小张处理一户居民因停车位纠纷的投诉，当事人情绪激动。以下处理方式最恰当的是（）

A依据《人民调解法》第21条，当场组织双方调解

B.先联系派出所到场维持秩序

C.要求当事人3日内提交书面材料

D.建议通过司法程序解决

A.当场调解

B派出所联动

C.书面材料

D.司法

【参考答案】A

【解析】《人民调解法》第21条规定调解应遵循自愿原则，但第22条明确调解协议履行过程中发生纠纷的，可以请求基层人民政府司法所或者其他调解组织进行调解。社区调解应优先现场调解，若遇暴力抗法可联动派出所，但题干未提及暴力行为，直接启动司法程序不符合调解优先原则。

2、上海市推行一网统管平台后，社区工作者小王发现某小区存在消防通道堆放杂物问题，应首先通过哪种方式处理（）

A.现场拍照上传平台

B.联系开具整改通知

C.组织居民表决

D.报告街道安监科

A.线上上报

B.物业通知

C.居民表决

D.街道上报

【参考答案】A

【解析】《上海市城市精细化管理工作条例》第38条规定社区网格发现安全隐患应2小时内通过城市运行数字平台报送。消防通道问题属安全隐患，需优先通过一网统管平台上报，待平台派单后由物业或安监部门跟进整改，避免多头处理。

3、社区开展垃圾分类积分兑换活动，居民参与率达75%，但后续效果明显下滑。可能原因是（）

A奖励标准过高

B.宣传方式单一

C.智分类设备不足

D.试点范围过大

【】

A.奖励过高

B.宣传单一

C.设备不足

D.范围过广

【参考答案】B

【解析】《上海市生活垃圾管理条例》配套文件要求建立分类参与激励机制，但题干未提及奖励超支。宣传单一导致居民操作不熟练，智能设备不足属硬件问题，试点范围过大与参与率下降无直接关联。

4、社区工作者小李发现独居老人王奶奶连续3天未在电梯间出现，应采取哪种应急措施（）

A.立即报警

B.联系家属确认

C.组织志愿者排查

D.更换门禁密码

A.报警

B.家属联系

C.志愿者排查

D.密码修改

【参考答案】B

【解析】《上海市老年人权益保障条例》第28条规定社区应建立独居老人探视制度。应急处理应遵循先联系家属原则，若家属失联才启动报警程序。直接报警可能延误家属到达时间，更换密码属不必要措施。

5、社区规划新增健身广场，因涉及占用消防通道被居民反对。社区应优先采取的协商方式是（）

A.公示规划方案

B.听证会

C.开展问卷调查

D.联合律师调解

A.公示

B.听证会

C.问卷

D.律师调解

【参考答案】B

【解析】《上海市规划条例》第47条规定涉及公共利益的土地规划变更应组织听证会。消防通道属公共安全事项，需通过法定程序征询意见。问卷调查结果不具备法律效力，律师调解仅适用于民事纠纷。

6、社区工作者小赵整理2024年工作台账时发现，某老旧小区加装电梯项目停滞两年。可能阻碍因素是（）

A.老住户意见不统一

B.物业公司经费不足

C.街道办未审批

D.建筑师未到场

A.意见不统一

B.经费不足

C.未审批

D.建筑师缺位

【参考答案】A

【解析】《上海市老旧小区电梯加装管理办法》第15条规定双三分之二以上低层业主同意是前置条件。题干未提及审批流程问题，物业公司经费属实施阶段问题，建筑师到场属技术细节，核心矛盾在居民意见分歧。

7、社区开展反诈宣传活动，效果评估显示（）

A.60岁以上居民参与率最高

B.青少年咨询量占比%

C.宣传手册回收率不足30%

D.网络点击量达10万次

A.老年人参与率高

B.青少年咨询多

C.宣传手册回收低

D.网络量高

【参考答案】C

【解析】评估指标应包含宣传资料触达率。手册回收率低反映线下宣传效果不佳，网络点击量高与老年人参与率无直接关联。青少年咨询量与宣传重点匹配度需进一步分析。

8、社区开展文明养犬专项整治，发现某小区流浪狗伤人事件。社区应启动的应急预案是（）

A.紧急转移流浪狗

B.组织犬只登记培训

C.联合动物保护组织

D.建立长效管理机制

A.转移

B.登记培训

C.联合组织

D.长效机制

【参考答案】C

【解析】《上海市动物防疫条例》第38条规定发生动物致害事件应立即报告并配合处置。应急阶段需专业机构介入，长效机制属后续工作。直接转移可能引发次生问题，登记培训需在稳定后开展。

9、社区工作者小周发现某楼栋存在违规群租