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2025年广发银行招聘考试（英语）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共50题）

1、客户因信用卡还款逾期收到银行短信：DearCustomer,yourpaymentoverdue.Pleasesettletheamountby[datetoavoida1.5%latefee.该邮件的正式程度属于？

A.朋友聊天语气

B.正式商务信函

C.促销广告

D.简短通知

【参考答案】B

【解析】银行官方通知需保持正式性，包含完整客户信息、具体金额、截止日期和违约后果，符合商务信函标准格式。选项A语气随意，C与内容无关，D缺少关键细节。

2、RTGS是以下哪项金融服务的英文缩写？

A.Real-timeGrossSettlement

B.RemoteTransactionSystem

C.Risk-freeInvestment

D.BankCard

【参考答案】A

【解析】RTGS指实时全额结算系统，用于银行间大额资金即时清算。B项为虚构术语，C与风险无关，D是银行卡缩写。

3、商务邮件主题应如何设计？以下哪项最合适？

A.GoodNews!NewProduct

B.RegardingtheLoanApplication

C.TodaysWeatherUpdate

D.SocialEventInvitation

【参考答案】B

【解析】主题需明确业务类型，Regarding体现正式性，LoanApplication直接关联需求。A为促销主题，C/D与银行业务无关。

4、句子Theloanagreement,whichwassignedlastweek,requiresmonthlyrepayment.中划线部分应填入？

A.that

B.which

C.who

D.where

【参考答案】B

【解析】which引导非限制性定语从句，补充说明loanagreement的具体时间信息。选项A用于限定性从句，C指人，D指地点。

5、阅读理解段落：ImplementingAIchatbotsimprovedserviceefficiencyby40%accordingtoQ3reports.However,35%ofcustomersstillpreferhumanassistance.主要观点是？

A.AIiscompletelyreplacinghumanstaff

B.AIboostsefficiencybuthumansupportremainsvital

C.Chatbotscausedservicedecline

D.Reportsareinaccurate

【参考答案】B

【解析】首句强调AI提升效率，次句转折指出仍有客户需求。A绝对化表述错误，C与数据矛盾，D无依据。

6、银行服务承诺中常用24/7表示？

A.24小时营业

B.每周7天

C.全天候服务

D.免费

【参考答案】C

【解析】24/7即24小时/7天的缩写，强调全天候不间断服务。A仅指时间长度，B未涵盖时间维度，D无关。

7、完形填空：Thecustomerserviceteamisavailabletoassistyouatanytime.Pleasecallourhotlineduringbusinesshoursforurgentmatters.

空格处应填入：

A.immediately

B.

C.respectively

D.preferably

【参考答案】D

【解析】ably表示建议性时间选择，符合上下文逻辑。A强调紧迫性，B表肯定，C用于对应关系。

8、语法题：Althoughtheloantermsareflexible,theinterestrateisfixed.划线部分正确体现让步关系？

A.although

B.however

C.therefore

D.whereas

【参考答案】A

【解析】Although让步状语从句，后接主句说明让步条件。B表转折，C表因果，D强调对比。

9、阅读理解段落：Thesurveyshows78%ofclientsvaluedigitalbankingtools.However,62%stillvisitbranchesforcomp