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2025国考上海民航公安申论题库(含答案)

一、归纳概括题（共3题，每题15分）

1.题目（15分）

上海民航局近期开展“智慧机场”建设，但在实践中发现部分旅客因对自助值机、人脸识别等新技术不熟悉，导致出行效率降低，甚至引发个别冲突。请根据给定材料，概括当前上海民航机场在推广智慧化服务中面临的主要问题，并提出至少三条针对性建议。

答案

（一）主要问题

1.旅客技术适应性不足：部分旅客，尤其是老年群体，对自助值机、人脸识别等智能设备操作不熟练，导致进站、安检等环节耗时较长。

2.宣传培训不到位：机场及相关单位对智慧化服务的宣传引导不足，未提前开展针对性培训，旅客对新技术认知模糊。

3.应急预案缺失：在旅客遭遇技术故障时，机场未建立完善的辅助服务机制，缺乏人工兜底方案，易引发情绪化冲突。

4.设备布局不合理：部分自助设备设置位置偏远或数量不足，高峰时段排队严重，影响整体通行效率。

（二）针对性建议

1.强化分众化培训：联合社区、志愿者组织，针对老年群体开展“一对一”手把手教学，制作图文化操作指南，并开通专属服务热线。

2.优化宣传策略：通过机场官网、微信公众号等平台发布短视频、动画等通俗化内容，提前预告新技术应用场景及操作流程。

3.完善应急机制：增设“智慧服务岗”，配备专业工作人员协助处理技术故障，并优化安检通道分流方案，确保旅客“畅行无忧”。

4.科学规划设备布局：根据客流量数据动态调整自助设备分布，增设夜间服务专区，并定期开展设备维护，减少故障率。

2.题目（15分）

上海公安机场分局2024年统计数据显示，随着国际航线增多，机场反恐防暴压力持续增大。部分安检人员反映，因旅客携带违禁品种类日益复杂（如新型锂电池、伪装性违禁品），且部分外籍旅客对安检规定理解偏差，导致安检效率与安全风险并存。请根据材料，概括当前上海民航机场安检工作面临的主要挑战，并提出改进措施。

答案

（一）主要挑战

1.违禁品隐蔽性增强：新型违禁品（如伪装性电子设备、强磁材料）层出不穷，传统安检手段难以完全识别，存在潜在安全风险。

2.外籍旅客配合度低：部分外籍旅客因语言障碍或文化差异，对安检流程存在误解，甚至拒绝配合检查，影响安检效率。

3.安检人员专业性不足：部分安检人员对新型违禁品认知有限，培训更新滞后，且因工作强度大导致疲劳操作现象频发。

4.跨部门协作不畅：安检、海关、边检等部门间信息共享机制不完善，对高风险旅客的联合管控能力较弱。

（二）改进措施

1.升级安检技术设备：引进人工智能安检系统，通过大数据分析识别异常行为，并配备手持式违禁品检测仪，提升筛查精准度。

2.开展多元化培训：定期组织安检人员参加反恐防暴、新型违禁品识别等专项培训，并引入情景模拟考核，强化实战能力。

3.优化外籍旅客服务：设立多语种服务窗口，播放多语种安检须知视频，与旅行社合作提前告知旅客安检要求，减少摩擦。

4.加强部门联动：建立跨部门信息共享平台，实现高风险旅客联防联控，并定期开展联合演练，提升协同作战能力。

3.题目（15分）

2024年上海民航局开展“平安空域”专项行动，发现部分偏远机场因警力不足、基础设施薄弱，存在无人机干扰航班、非法改装飞机等安全隐患。请根据材料，概括当前上海民航机场安全监管工作面临的主要短板，并提出解决方案。

答案

（一）主要短板

1.偏远机场监管力量薄弱：部分支线机场警力、设备不足，难以覆盖空域巡查、非法改装飞机排查等任务需求。

2.无人机管控体系不健全：缺乏无人机飞行管理区域划分标准，部分无人机爱好者违规飞行，干扰航班起降安全。

3.非法改装飞机风险突出：部分民营航空企业存在飞机非法改装行为（如动力系统升级），监管难度大且隐患严重。

4.基层人员专业能力不足：部分监管人员对航空安全法规、应急处置流程不熟悉，缺乏实战经验。

（二）解决方案

1.强化警力下沉机制：增派公安干警驻守偏远机场，配备无人机、雷达等科技装备，建立常态化巡查制度。

2.划定禁飞区域：联合民航局、无线电管理局，明确机场周边禁飞区域，并利用地理围栏技术限制无人机进入。

3.严查非法改装飞机：联合市场监管部门开展专项整治，建立飞机“身份证”追溯系统，对违规企业零容忍。

4.提升基层人员素质：开设航空安全专题培训班，邀请专家授课，并组织实战演练，增强应急处置能力。

二、综合分析题（共2题，每题20分）

1.题目（20分）

上海民航局提出“服务型警务”理念，要求公安干警在保障安全的同时，主动为旅客提供便民服务（如协助行李托运、调解航班延误纠纷等）。但部分干警反映，因考核机制侧重于“打击犯罪”，导致“服务旅客”积极性不高。请结合材料，分析“服务型警务”在民航领域推广的困境与突破路径。