2025版淘宝客服团队工作绩效与薪酬调整合同.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2025版淘宝客服团队工作绩效与薪酬调整合同

甲方（雇主）：___________

乙方（员工）：___________

鉴于甲方为淘宝平台上的商家，乙方愿意加入甲方团队担任淘宝客服工作，双方经友好协商，达成如下协议：

一、工作内容

1.乙方负责甲方淘宝店铺的在线客服工作，包括但不限于售前咨询、售后服务、客户关系维护等。

2.乙方需遵守淘宝平台的相关规定，确保服务质量，提高客户满意度。

二、工作时间

1.乙方每日工作时间不少于8小时，具体工作时间由甲方根据实际情况安排。

2.乙方需按照甲方要求，参加必要的培训和学习。

三、工作绩效

1.甲方将根据乙方的工作表现、客户满意度、团队协作等因素，对乙方的工作绩效进行评估。

2.甲方每月对乙方的工作绩效进行一次考核，考核结果作为乙方薪酬调整的依据。

四、薪酬待遇

1.乙方的基本工资为人民币___________元/月。

2.甲方将根据乙方的工作绩效，对乙方进行阶梯式薪酬调整，具体调整方案如下：

（1）每月工作绩效达到甲方设定标准的，甲方将给予乙方人民币___________元的绩效奖金；

（2）每月工作绩效达到甲方设定标准的，甲方将给予乙方人民币___________元的岗位津贴；

（3）每月工作绩效达到甲方设定标准的，甲方将给予乙方人民币___________元的团队奖金。

五、合同期限

1.本合同期限为___________个月，自双方签字之日起生效。

2.合同期满后，如双方同意，可续签本合同。

六、合同解除

（1）乙方严重违反淘宝平台规定或甲方规章制度；

（2）乙方因个人原因无法继续履行工作职责；

（3）甲方因业务调整或经营需要，提前一个月通知乙方解除合同。

（1）甲方未按时足额支付乙方工资；

（2）甲方未提供符合合同约定的工作条件；

（3）甲方违反本合同约定，给乙方造成重大损失。

七、保密条款

1.乙方在任职期间及离职后，应保守甲方的商业秘密，不得泄露给任何第三方。

2.乙方违反保密条款，应承担相应的法律责任。

八、争议解决

1.双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决。

2.如协商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

九、其他

1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

2.本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。

甲方（雇主）：___________

乙方（员工）：___________

签订日期：___________

甲方（雇主）：___________

乙方（员工）：___________