2025版淘宝客服团队工作绩效与薪酬调整合同.docxVIP

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甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方:XXX

乙方:XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2025版淘宝客服团队工作绩效与薪酬调整合同

甲方(雇主):___________

乙方(员工):___________

鉴于甲方为淘宝平台上的商家,乙方愿意加入甲方团队担任淘宝客服工作,双方经友好协商,达成如下协议:

一、工作内容

1.乙方负责甲方淘宝店铺的在线客服工作,包括但不限于售前咨询、售后服务、客户关系维护等。

2.乙方需遵守淘宝平台的相关规定,确保服务质量,提高客户满意度。

二、工作时间

1.乙方每日工作时间不少于8小时,具体工作时间由甲方根据实际情况安排。

2.乙方需按照甲方要求,参加必要的培训和学习。

三、工作绩效

1.甲方将根据乙方的工作表现、客户满意度、团队协作等因素,对乙方的工作绩效进行评估。

2.甲方每月对乙方的工作绩效进行一次考核,考核结果作为乙方薪酬调整的依据。

四、薪酬待遇

1.乙方的基本工资为人民币___________元/月。

2.甲方将根据乙方的工作绩效,对乙方进行阶梯式薪酬调整,具体调整方案如下:

(1)每月工作绩效达到甲方设定标准的,甲方将给予乙方人民币___________元的绩效奖金;

(2)每月工作绩效达到甲方设定标准的,甲方将给予乙方人民币___________元的岗位津贴;

(3)每月工作绩效达到甲方设定标准的,甲方将给予乙方人民币___________元的团队奖金。

五、合同期限

1.本合同期限为___________个月,自双方签字之日起生效。

2.合同期满后,如双方同意,可续签本合同。

六、合同解除

(1)乙方严重违反淘宝平台规定或甲方规章制度;

(2)乙方因个人原因无法继续履行工作职责;

(3)甲方因业务调整或经营需要,提前一个月通知乙方解除合同。

(1)甲方未按时足额支付乙方工资;

(2)甲方未提供符合合同约定的工作条件;

(3)甲方违反本合同约定,给乙方造成重大损失。

七、保密条款

1.乙方在任职期间及离职后,应保守甲方的商业秘密,不得泄露给任何第三方。

2.乙方违反保密条款,应承担相应的法律责任。

八、争议解决

1.双方在履行本合同过程中发生的争议,应友好协商解决。

2.如协商不成,任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

九、其他

1.本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。

2.本合同未尽事宜,由双方另行协商解决。

甲方(雇主):___________

乙方(员工):___________

签订日期:___________

甲方(雇主):___________

乙方(员工):___________

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