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屈臣氏个护零售会员会员流失预警与干预策略报告.docx

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    屈臣氏个护零售会员会员流失预警与干预策略报告参考模板

    一、屈臣氏个护零售会员会员流失预警与干预策略报告

    1.1会员流失现状分析

    1.1.1会员流失原因分析

    1.1.2会员流失预警指标

    1.2会员流失干预策略

    1.2.1优化会员体系

    1.2.2提升线下门店服务质量

    1.2.3加强线上线下融合

    二、会员流失预警体系构建

    2.1预警指标体系设计

    2.1.1会员流失率分析

    2.1.2会员活跃度监测

    2.1.3会员满意度调查

    2.1.4会员生命周期价值评估

    2.2数据收集与分析

    2.2.1数据来源

    2.2.2数据清洗

    2.2.3数据分析方法

    2.2.4预警阈值设定

    2.

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