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2025年国考深圳遣返中心结构化面试现象认知类题高分答案集

第一题（2题，每题10分）

题目1：近年来，深圳遣返中心面临“数字鸿沟”问题，部分被遣返人员因缺乏智能手机使用技能，导致身份核实、信息查询等流程受阻。对此，谈谈你的看法。

参考答案：

深圳作为国际化大都市，遣返中心服务对象呈现多元化特征，“数字鸿沟”问题突出反映了政策落地与服务精细化的矛盾。首先，这一现象源于被遣返人员群体复杂性：部分来自欠发达地区的中老年人员，智能手机使用能力有限，加之语言障碍、文化差异，难以适应数字化政务环境。其次，深圳遣返中心在服务流程中存在技术壁垒：身份核验需通