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2025年智慧养老服务质量评估体系服务流程再造方案设计
一、项目概述
1.1项目背景
1.2项目目的
1.3项目意义
1.4项目实施范围
1.5项目实施步骤
二、智慧养老服务质量评估体系设计原则
2.1系统性原则
2.2可操作性原则
2.3客观性原则
2.4持续改进原则
2.5用户导向原则
三、智慧养老服务质量评估指标体系构建
3.1指标体系构建原则
3.2指标体系结构
3.3一级指标解析
3.4二级指标解析
3.5三级指标解析
3.6指标权重确定
3.7指标量化方法
3.8指标体系应用
四、智慧养老服务质量评估方法与实施
4.1评估方法选择
4.2评估
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