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2025年网格员招聘笔试题库及参考答案

一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分。每小题只有一个正确选项）

1.某社区拟划分网格，根据《关于加强和改进城市基层治理工作的意见》，网格划分应优先考虑的核心依据是：

A.社区工作人员数量

B.居民居住集中度与管理幅度

C.社区办公场所面积

D.辖区内企业数量

答案：B。解析：网格划分需遵循“规模适度、边界清晰、便于管理”原则，核心依据是居民居住集中度与管理幅度，确保服务覆盖和效率。

2.网格员在日常巡查中发现某楼道堆积大量废旧家具，存在消防隐患。根据《消防法》及社区管理规定，正确的处理流程是：

A.直接联系环卫部门清运

B.拍照记录后立即上报社区网格管理平台

C.通知业主限期自行清理，逾期未清理则强制搬离

D.联系物业要求24小时内处理，无需上报

答案：B。解析：网格员发现安全隐患应首先通过平台上报，由社区协调相关部门处理；强制搬离需法律程序，不可自行执行；物业处理需同步上报留痕。

3.某独居老人因突发疾病拨打网格员电话求助，网格员到达现场后，首要措施是：

A.联系老人家属

B.拨打120急救电话

C.检查老人生命体征并安抚情绪

D.通知社区医生到场

答案：C。解析：应急处置中，确保当事人生命安全是首要任务，需先检查生命体征并安抚，再联系急救和家属。

4.关于网格信息采集，下列说法正确的是：

A.只需采集户籍人口信息，流动人口无需登记

B.信息更新频率为每季度一次，特殊情况除外

C.采集内容包括家庭成员关系、就业状况、健康状况等

D.居民拒绝提供信息时，可强制要求其配合

答案：C。解析：网格信息需覆盖全人口，包括流动人口；更新应动态进行（如人口变动、家庭情况变化）；居民有隐私权，需耐心沟通，不可强制。

5.某小区因物业公司服务不到位，部分业主拒交物业费，引发矛盾。网格员介入调解时，错误的做法是：

A.分别与业主、物业代表沟通，了解双方诉求

B.直接判定物业“服务不达标”，要求减免物业费

C.组织双方召开协调会，引导协商解决方案

D.宣传《物业管理条例》中关于服务与缴费的权利义务

答案：B。解析：网格员应中立调解，不可偏袒一方；需依据法规引导双方协商，而非直接判定责任。

6.根据《未成年人保护法》，网格员在巡查中发现某校附近有商铺向未成年人出售烟酒，正确的处理方式是：

A.当场没收烟酒并警告商铺

B.记录商铺信息后上报市场监管部门

C.联系学校老师共同批评教育商铺老板

D.拍照取证后在社区微信群曝光商铺

答案：B。解析：网格员无执法权，应收集证据并上报主管部门（市场监管或烟草专卖）处理；曝光可能侵犯隐私，需谨慎。

7.某社区计划开展“反诈宣传进网格”活动，网格员负责策划具体方案。方案中最核心的环节是：

A.制作宣传海报张贴在小区公告栏

B.邀请民警开展专题讲座

C.建立网格反诈微信群，每日推送案例

D.针对老年人、青少年等重点群体开展入户宣传

答案：D。解析：入户宣传能直接触达重点人群（易受骗群体），针对性强，效果更实；其他方式为辅助手段。

8.网格员在录入居民信息时，发现某住户户籍显示为“刑满释放人员”，正确的处理方式是：

A.将信息标注为“重点关注”并单独建立档案

B.在社区工作群中提醒其他网格员注意

C.上门核实情况并记录其当前生活状态

D.告知周边居民“注意防范”

答案：C。解析：网格员需核实信息准确性并记录动态情况（如就业、家庭支持等）；标注“重点关注”需符合规定，不可随意扩大范围；泄露信息可能侵犯隐私。

9.某网格内发生一起遛狗不牵绳引发的咬伤事件，网格员到达现场后，首先应：

A.查看伤者伤情并联系120

B.拍摄现场照片，记录狗主人信息

C.调解双方赔偿事宜

D.联系城管部门处理无证养犬问题

答案：A。解析：人身伤害优先于其他处理，需先救治伤者；后续再处理责任认定和调解。

10.关于网格事件分类，下列属于“紧急事件”的是：

A.居民反映楼下餐馆油烟扰民

B.某单元电梯故障停运

C.暴雨导致小区低洼处积水深达50厘米

D.业主投诉物业未及时清理垃圾

答案：C。解析：紧急事件指威胁公共安全或需立即处置的情况（如积水可能引发触电、通行危险）；其他为一般民生问题。

11.网格员使用“社区治理一体化平台”录入信息时，发现系统提示某户信息与公安户籍系统不一致，正确的做法是：

A.以平台现有信息为准，无需处理

B.联系居民核实