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热身活动:“妙手撕纸”
做沟通达人巧用“我向信息”,
情景一:小李怒气冲冲地走向小张,说:“小张,你真过分,你怎么可以这样对我?有本事你在我面前说啊,你说啊!”情景二:小李走向小张,说:“小张,听说你到处说我坏话,我很生气,希望你以后有什么意见可以当着我的面说,如果是我不对,我会注意的。”
“我向信息”和“你向信息”表达方式“你向信息”“我向信息”语言模式表达内容沟通结果多用“你”多用“我”对他人加以批判、猜想、评价、指责等我的感受、现状及需要双方无法沟通,甚至激化矛盾,关系恶化有利于对方了解我的感受和需要,并作出回应或改变行为
“我向信息”表达三部曲第一步,事实/行为,即引发你情绪的行为与事实;(小张,听说你到处说我坏话)第二步,感受,即真实地表达“我”当时的感受;(我很生气)第三步,说出事实或行为的影响,或者是你希望对方怎么做。(希望你以后有什么意见可以当着我的面说,如果是我不对,我会注意的。)
“我向信息”表达,练一练事件一:关灯很久了,你很想睡觉,但你的几个室友正热烈地开着卧谈会,越说越兴奋,把你吵得睡不着觉,你很生气。事件二:你向爸爸要钱去看动漫展,但爸爸认为学习更重要,拒绝了你的要求。事件三:老师知道你有时候会抄作业,但这次比较难的题目你是独立完成的,老师却认为你抄了某某同学的作业,还批评了你。
“我向信息”,我会用选择一件发生在自己身上的事件来填写:我最近发生了————————(事件)这让我————————(心情)现在我可以用“我向信息”表达,对他(她)说:—————————————————————————————
谢谢!
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