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2025国考广东铁路公安局申论贯彻执行高频考点及答案
一、公文写作（共3题，每题20分）
1.通知
题目：广东省铁路公安局拟开展“平安铁路·护航春运”专项活动，请草拟一份通知，要求明确活动时间、内容、参与部门及考核标准。
答案：
广东省铁路公安局关于开展“平安铁路·护航春运”专项活动的通知
各分局、处、站：
为切实保障2025年春运期间铁路运输安全，提升服务群众水平，经研究决定，在全系统开展“平安铁路·护航春运”专项活动。现将有关事项通知如下：
一、活动时间
2025年1月20日至3月10日。
二、活动内容
1.安全排查：对车站、线路、车辆进行全面隐患排查，重点整治超速、占道等行为。
2.服务提升：设立春运服务站，提供热水、应急药品等服务，优化购票流程。
3.宣传引导：通过广播、公告等形式宣传铁路安全知识，减少旅客违规行为。
三、参与部门
各分局负责辖区线路安全，车站处负责旅客服务，治安处负责应急处置。
四、考核标准
1.安全隐患整改率需达100%；
2.旅客满意度不低于95%；
3.应急处置响应时间不超过30分钟。
请各单位高度重视，确保活动落实到位。
解析：
本通知结构清晰，涵盖活动核心要素，符合公文写作规范，突出铁路春运安全特点。
2.工作方案
题目：针对近年来广州南站旅客纠纷频发问题，请草拟一份《广州南站旅客纠纷快速化解工作方案》，明确流程、职责及监督机制。
答案：
广州南站旅客纠纷快速化解工作方案
为提升旅客服务体验，减少纠纷升级，制定本方案：
一、工作目标
通过“快速响应、多元化解”机制，将纠纷处理时间缩短至15分钟内。
二、流程设计
1.现场分流：设立纠纷调解台，由驻站民警、志愿者初步调解；
2.分级处理：轻微纠纷由调解员当场解决，复杂纠纷移交公安或铁路部门；
3.闭环跟踪：每日汇总纠纷类型，分析成因，优化服务。
三、职责分工
-驻站民警：负责治安调解；
-铁路客服：处理票务纠纷；
-志愿者：协助安抚情绪。
四、监督机制
1.每月召开联席会议，通报问题；
2.设立投诉专线，接受旅客监督。
请各部门严格执行，确保方案落地。
解析：
方案聚焦广州南站实际问题，流程设计科学，职责分工明确，体现铁路部门协同治理思路。
3.命令
题目：因极端天气导致某段铁路停运，请草拟一份发布给沿线居民的《临时交通管制命令》，要求明确管制措施及补偿方案。
答案：
广东省铁路公安局关于某段铁路临时停运的交通管制命令
沿线居民：
因突发暴雨导致K123次列车停运，现发布以下管制命令：
一、管制措施
1.停运区间：广州至深圳段，预计恢复时间另行通知；
2.沿线车站暂停售票，旅客可凭票免费改签；
3.禁止在铁路附近逗留，防止触电、坠轨事故。
二、补偿方案
1.旅客可退票或改签，手续费全免；
2.受影响居民可联系村委会领取应急物资。
请积极配合，确保安全。
解析：
命令简洁明了，突出应急性和操作性，符合铁路部门权威发布要求。
二、报告撰写（共2题，每题25分）
1.分析报告
题目：广东省铁路公安局2024年旅客投诉数据显示，行李丢失问题占比上升，请撰写一份分析报告，提出改进建议。
答案：
广东省铁路公安局关于旅客行李丢失问题的分析报告
一、问题现状
2024年，全省铁路系统行李丢失投诉量同比增长35%，主要发生在广州、深圳等枢纽站。
二、成因分析
1.分拣疏漏：部分员工操作不规范；
2.技术不足：行李追踪系统覆盖不全；
3.旅客责任：未按规定贴标签。
三、改进建议
1.强化培训：定期开展行李安检演练；
2.技术升级：推广RFID行李追踪系统；
3.宣传引导：张贴提示，提高旅客防范意识。
四、预期效果
力争2025年投诉量下降20%。
解析：
报告数据翔实，分析客观，建议可操作性强，符合铁路安全管理实际需求。
2.调研报告
题目：针对高铁沿线盗采砂石现象，请撰写一份调研报告，包括问题表现、危害及治理对策。
答案：
广东省铁路公安局关于高铁沿线盗采砂石问题的调研报告
一、问题表现
惠州、河源等地多次发现盗采砂石行为，威胁高铁轨道安全。
二、危害分析
1.损坏设施：车辆行驶时易引发塌方；
2.生态破坏：植被遭破坏，水土流失。
三、治理对策
1.联合执法：与自然资源局开展专项行动；
2.科技监控：安装无人机巡查系统；
3.普法宣传：向沿线居民发放《铁路安全法》手册。
四、下一步计划
建立长效机制，每季度开展“铁路安全宣传月”活动。
解析：
报告问题聚焦，对策结合铁路部门职能，体现跨部门协作思路。
三、宣传材料（共1题，30分）
题目：为提升旅客安全意识，请撰写一篇《铁路出行安全指南》，发布在车站公告栏。
答案：
铁路出行安全指南
亲爱的旅客
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