成都地铁冲关应急预案(3篇).docxVIP

第1篇

一、预案背景

为应对成都地铁在运营过程中可能出现的乘客冲关事件，确保地铁运营安全、有序，保障乘客生命财产安全，特制定本预案。

二、预案目标

1.及时发现并制止乘客冲关行为；

2.确保地铁运营安全，防止事故发生；

3.保障乘客生命财产安全，减少财产损失；

4.提高应急处置能力，提升地铁服务质量。

三、预案组织机构及职责

1.成立成都地铁冲关事件应急处置领导小组，负责组织、协调、指挥应急处置工作。

2.领导小组下设以下工作小组：

（1）现场处置组：负责现场应急处置，包括制止冲关行为、疏散乘客、协助警方调查等。

（2）信息报送组：负责收集、整理、上报冲关事件相关信息。

（3）后勤保障组：负责现场应急处置所需的物资、设备、人员等保障工作。

（4）宣传报道组：负责对外发布冲关事件相关信息，引导舆论。

四、应急处置流程

1.发现冲关行为

（1）现场工作人员发现乘客冲关行为时，应立即制止，并通知现场处置组。

（2）现场处置组接到通知后，应迅速赶赴现场，协助制止冲关行为。

2.现场处置

（1）现场处置组到达现场后，应立即疏散乘客，确保现场安全。

（2）制止冲关行为，对冲关乘客进行劝说、教育，必要时采取强制措施。

（3）协助警方调查，收集相关证据。

3.信息报送

（1）信息报送组接到现场处置组报告后，应立即收集、整理相关信息。

（2）将相关信息上报应急处置领导小组，并通报相关部门。

4.后勤保障

（1）后勤保障组根据现场处置组需求，提供必要的物资、设备、人员等保障。

（2）确保现场应急处置工作顺利进行。

5.宣传报道

（1）宣传报道组根据应急处置领导小组要求，对外发布冲关事件相关信息。

（2）引导舆论，维护地铁形象。

五、应急响应等级

根据冲关事件的影响程度，将应急响应分为四个等级：

1.一级响应：发生重大冲关事件，影响地铁运营安全，需立即启动应急预案。

2.二级响应：发生较大冲关事件，影响地铁运营安全，需启动应急预案。

3.三级响应：发生一般冲关事件，影响地铁运营安全，需启动应急预案。

4.四级响应：发生轻微冲关事件，影响地铁运营安全，需启动应急预案。

六、预案实施与评估

1.本预案由成都地铁运营有限公司负责组织实施。

2.定期对预案进行评估，根据实际情况进行调整和完善。

3.加强应急预案的宣传、培训和演练，提高应急处置能力。

本预案自发布之日起实施，如遇特殊情况，可根据实际情况进行调整。

第2篇

一、预案背景

随着成都地铁的快速发展，客流量日益增加，为确保地铁运营安全，防止因乘客冲关行为引发的安全事故，特制定本预案。

二、预案目标

1.保障地铁运营安全，防止因乘客冲关行为导致的事故发生。

2.提高应急处置能力，确保乘客生命财产安全。

3.减少冲关行为对地铁运营秩序的影响。

三、预案适用范围

本预案适用于成都地铁各线路、各车站发生的乘客冲关行为。

四、组织机构及职责

1.成立成都地铁冲关应急指挥部，负责统一指挥、协调和处置冲关事件。

2.指挥部下设以下小组：

（1）现场处置组：负责现场应急响应、处置和救援工作。

（2）交通疏导组：负责现场交通疏导和秩序维护。

（3）信息宣传组：负责现场信息发布和舆论引导。

（4）后勤保障组：负责应急物资保障和现场后勤服务。

五、应急响应流程

1.发现冲关行为：车站工作人员发现乘客冲关行为后，立即向现场处置组长报告。

2.现场处置：现场处置组长接到报告后，立即组织人员对冲关乘客进行劝离，并采取隔离措施，防止事态扩大。

3.交通疏导：交通疏导组根据现场情况，对周边交通进行疏导，确保地铁运营秩序。

4.信息发布：信息宣传组及时向公众发布事件信息，引导舆论。

5.后勤保障：后勤保障组根据现场需求，提供应急物资和后勤服务。

6.事件调查：事件结束后，指挥部组织相关部门对事件进行调查，分析原因，提出改进措施。

六、应急处置措施

1.现场处置：

（1）劝离冲关乘客，引导其乘坐下一趟列车；

（2）对冲关乘客进行安全教育，提高其安全意识；

（3）对拒不配合的乘客，可采取强制措施，如报警处理。

2.交通疏导：

（1）加强现场巡逻，维护秩序；

（2）对周边交通进行疏导，确保地铁运营秩序；

（3）必要时，可采取交通管制措施。

3.信息发布：

（1）通过官方微博、微信等渠道发布事件信息；

（2）与媒体保持沟通，及时回应公众关切；

（3）引导舆论，避免恐慌情绪。

七、预案实施与培训

1.定期组织应急预案培训和演练，提高应急处置能力。

2.对应急预案进行修订和完善，确保其有效性和实用性。

八、预案总结与评估

1.事件结束后，指挥部组织相关部门对预案实施情况进行总结和评估。

2.根据评