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家庭医生合同

一、定义与解释

家庭医生合同是指签约家庭（甲方）与具备资质的家庭医生或其所属医疗机构（乙方）之间，为建立长期、稳定的医疗服务关系而签订的法律文件。合同核心在于明确双方在健康管理、疾病预防、诊疗服务等方面的权利与义务，以实现连续、个性化的医疗保健服务。其中，“家庭医生”特指持有执业医师资格，能够提供预防、保健、诊疗、康复等一体化服务的全科医生或医疗团队；“签约服务”则涵盖常规健康管理、个性化健康干预、应急医疗支持等具体内容，服务对象包括签约家庭中的所有成员，包括成年人、未成年人及老年人等特殊群体。

二、签约双方信息

（一）甲方（签约家庭）信息

需明确填写家庭住址、家庭成员名单（含姓名、性别、出生日期、身份证号）、主要联系人及紧急联系方式。对于有特殊健康需求的成员（如慢性病患者、孕产妇、残疾人等），应单独列出并注明健康状况，以便乙方制定针对性服务方案。

（二）乙方（家庭医生及服务机构）信息

包括家庭医生姓名、执业医师资格证号、执业范围（如全科医学、内科等）、所属医疗机构名称、机构地址及官方联系方式。若服务由医疗团队提供，需同时列明团队成员构成（如全科医生、社区护士、公卫医师等）及各自职责分工，确保责任到人。

三、签约时间与期限

合同自双方签字（或盖章）之日起生效，期限原则上为一年。期满前一个月，双方如无书面异议，合同自动续约；若需变更服务内容或终止合作，应提前30日书面通知对方，并协商办理后续手续。对于特殊情况（如家庭医生离职、签约家庭搬迁），可通过补充协议调整期限或解除合同，但需符合当地卫生健康部门的相关规定。

四、服务内容与责任

（一）常规健康管理服务

健康档案管理：为家庭成员建立电子健康档案，记录基本信息、既往病史、用药史、过敏史等，并定期更新（每年至少1次）。

健康评估与指导：每年提供1次家庭整体健康评估，针对饮食、运动、睡眠等生活方式给出个性化建议；针对高血压、糖尿病等慢性病患者，每季度进行1次面对面随访，监测病情变化并调整管理方案。

预防保健服务：提供国家基本公共卫生服务项目，包括儿童预防接种、孕产妇健康管理、老年人健康体检（65岁以上每年1次）、结核病及严重精神障碍患者随访等。

（二）个性化健康管理服务

根据家庭需求协商确定，常见内容包括：

中医“治未病”服务：如体质辨识、穴位按摩指导、中药调理建议等；

慢性病精细化管理：为高血压、糖尿病患者提供血糖/血压远程监测支持，协助调整用药方案；

家庭病床与上门护理：对行动不便的患者（如术后康复期、失能老人）提供上门换药、注射、康复指导等服务，具体频次由双方协商。

（三）应急医疗服务

乙方需为签约家庭提供24小时健康咨询热线，对突发疾病（如高热、外伤等）提供初步诊疗建议；对于需要转诊的紧急情况，乙方应协助联系上级医院，优先预约专家号或预留床位，并同步传输患者健康档案，确保转诊连续性。

（四）责任范围界定

乙方仅对合同约定范围内的服务承担责任，且需符合临床诊疗规范。因甲方未如实提供健康信息（如隐瞒病史）或拒绝配合诊疗导致的不良后果，乙方不承担责任；若因乙方服务延误、操作失误造成医疗损害，需按合同约定承担违约责任。

五、服务费用与支付方式

（一）费用构成

服务费用由医保基金、基本公共卫生服务经费及个人付费三部分组成。个人承担部分根据服务包类型确定（如基础包、升级包），具体标准参照当地医疗服务价格政策。例如，基础包可能包含常规健康管理服务，费用为每年200-300元/家庭；升级包则增加个性化服务（如上门医疗），费用相应上浮。

（二）支付方式

甲方可选择按年、季度或月支付个人费用，支持线上转账、线下刷卡等方式，乙方在收到费用后需开具正规发票。对于符合医保报销条件的服务项目（如慢性病用药），乙方应协助甲方办理医保结算手续。

六、保密与隐私保护

乙方应对在服务过程中获取的甲方个人信息（如健康档案、诊疗记录）严格保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露（法律法规要求的公共卫生报告除外）。电子健康档案需采取加密存储措施，防止数据泄露；若因乙方管理不当导致信息外泄，甲方有权要求赔偿损失。

七、违约责任

（一）甲方违约情形

未按时支付服务费用，经催告后超过15日仍未缴纳的，乙方有权暂停服务；

故意隐瞒重要健康信息或拒绝配合乙方开展健康管理，导致服务无法正常进行的，乙方可书面通知解除合同。

（二）乙方违约情形

未按约定提供服务（如漏访慢性病患者、未及时回应紧急咨询），甲方有权要求退还对应服务费用，并可向所属医疗机构投诉；

泄露甲方隐私信息或擅自将健康数据用于商业用途的，需承担法律责任，并赔偿由此造成的经济损失。

八、争议解决

双方在合同履行过程中发生争议，应优先通过友好协商解决；协商不成的，可向乙方所属医疗机构的主管部门（如当地卫生健康局）申请调解，或直接向合同签订地的人民法院提