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qc活动培训试题及答案
一、单选题（每题2分，共20分）
1.QC活动小组活动的一般步骤不包括（）（2分）
A.组建小组B.选题C.制定对策D.成果发表
【答案】D
【解析】QC活动小组活动的一般步骤包括组建小组、选题、现状调查、设定目标、制定对策、实施对策、检查效果、标准化和总结等，成果发表是后续环节而非一般步骤。
2.下列哪项不属于QC活动的基本特征？（）（2分）
A.群众性B.科学性C.实践性D.商业性
【答案】D
【解析】QC活动的基本特征包括群众性、科学性、实践性和创新性，商业性不属于其基本特征。
3.在QC活动中，用于描述数据分布特征的统计量为（）（2分）
A.平均数B.中位数C.标准差D.全距
【答案】C
【解析】标准差是描述数据离散程度的统计量，用于反映数据分布特征。
4.QC活动中的“5W1H”方法是指（）（2分）
A.五个问题一个目标B.五个为什么一个目标C.六个要素一个目标D.六个问题一个目标
【答案】D
【解析】“5W1H”方法是指六个问题（What、Why、Who、When、Where、How）一个目标，用于系统分析问题。
5.QC活动中的“PDCA循环”是指（）（2分）
A.计划-执行-检查-处理B.计划-设计-检查-分析C.生产-检测-改进-确认D.规划-开发-测试-改进
【答案】A
【解析】PDCA循环是指计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）、处理（Act）四个阶段，是QC活动的基本方法。
6.QC活动中，用于分析因果关系的方法是（）（2分）
A.直方图B.鱼骨图C.散点图D.控制图
【答案】B
【解析】鱼骨图用于分析问题的根本原因，通过展示因果关系，帮助小组找到问题的根源。
7.QC活动中，用于监控过程稳定性的工具是（）（2分）
A.直方图B.控制图C.散点图D.帕累托图
【答案】B
【解析】控制图用于监控过程稳定性，通过观察数据点的变化趋势，判断过程是否处于控制状态。
8.QC活动中，用于展示数据分布情况的工具是（）（2分）
A.鱼骨图B.直方图C.散点图D.帕累托图
【答案】B
【解析】直方图用于展示数据分布情况，通过频数分布，直观反映数据的集中趋势和离散程度。
9.QC活动中，用于确定优先改进问题的工具是（）（2分）
A.鱼骨图B.帕累托图C.散点图D.控制图
【答案】B
【解析】帕累托图用于确定优先改进问题，通过按重要程度排序，帮助小组集中资源解决主要问题。
10.QC活动中，用于收集和分析数据的方法是（）（2分）
A.头脑风暴B.数据收集C.统计分析D.实验设计
【答案】C
【解析】统计分析是QC活动中用于收集和分析数据的方法，通过数据计算和图表展示，帮助小组发现问题并制定对策。
二、多选题（每题4分，共20分）
1.QC活动的目的是什么？（）（4分）
A.提高质量B.降低成本C.改善效率D.提升员工技能E.增加利润
【答案】A、B、C、D
【解析】QC活动的目的是提高质量、降低成本、改善效率、提升员工技能，增加利润是其间接目的。
2.QC活动中常用的统计工具有哪些？（）（4分）
A.直方图B.鱼骨图C.散点图D.控制图E.帕累托图
【答案】A、B、C、D、E
【解析】QC活动中常用的统计工具包括直方图、鱼骨图、散点图、控制图和帕累托图。
3.QC活动小组的成员应具备哪些素质？（）（4分）
A.责任心强B.团队合作精神C.分析问题能力D.创新意识E.领导能力
【答案】A、B、C、D、E
【解析】QC活动小组的成员应具备责任心强、团队合作精神、分析问题能力、创新意识和领导能力。
4.QC活动中的“现状调查”阶段包括哪些内容？（）（4分）
A.收集数据B.分析数据C.描述现状D.设定目标E.制定对策
【答案】A、B、C
【解析】现状调查阶段包括收集数据、分析数据和描述现状，设定目标和制定对策是后续阶段。
5.QC活动中的“标准化”阶段的作用是什么？（）（4分）
A.巩固成果B.防止问题复发C.推广经验D.提高效率E.降低成本
【答案】A、B、C
【解析】标准化阶段的作用是巩固成果、防止问题复发和推广经验，提高效率和降低成本是其间接作用。
三、填空题（每题4分，共20分）
1.QC活动小组活动的一般步骤包括组建小组、______、现状调查、______、制定对策、实施对策、检查效果、______和总结。
【答案】选题；设定目标；标准化
2.QC活动中的“5W1H”方法是指______、______、______、______、______和______一个目标。
【答案】What；Why；Who；When；Where；How
3.QC活动中的“PDCA循环”是指______、______、______、______四个阶段。
【答案】计划；执行；检查；处理
4.QC活动中，用
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