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2025国考上海市政务公开岗位申论高频考点及答案

一、归纳概括类（共3题，每题15分）

题目1（15分）：

某市在推进政务公开工作中发现，部分市民对政府信息获取的渠道和流程存在疑惑，导致信息公开效果不佳。请根据给定材料，概括市民反映的主要问题，并提出至少三条改进建议。（要求：问题概括需条理清晰，建议具有针对性和可操作性）

材料：

市民A：“政府网站信息更新慢，很多政策文件几年没变过。”

市民B：“想申请公开某项数据，但不知道具体流程，跑了好几次都办不成。”

市民C：“信息公开的APP界面复杂，老年人操作不了。”

市政务公开办调研报告显示，2024年市民对政务公开的满意度仅为65%，主要问题集中在信息更新不及时、获取渠道不畅通、服务对象覆盖不全等方面。

答案：

问题概括：

1.信息更新不及时：部分政府网站政策文件长期未更新，信息滞后，未能及时反映最新政策动态。

2.获取渠道不畅通：信息公开流程复杂，市民不知如何申请或获取特定数据，导致办事效率低下。

3.服务对象覆盖不全：信息公开平台设计不合理，老年人、残障人士等特殊群体操作困难，导致信息公开存在盲区。

改进建议：

1.建立动态更新机制：明确信息更新频率，对政策文件、公示公告等实行定期审核和更新，确保信息公开的时效性。

2.优化申请流程：简化信息公开申请步骤，提供“一网通办”服务，明确申请材料清单和办理时限，并设立专门咨询窗口。

3.推动适老化改造：对政务公开平台进行界面优化，增加语音输入、大字体等适老化功能，并开展针对性培训，确保特殊群体也能便捷获取信息。

题目2（15分）：

上海市在推进“一网通办”过程中，部分政务公开事项存在跨部门协同不足、信息共享不充分等问题。请根据给定材料，概括当前政务公开工作中存在的协同障碍，并提出解决方案。（要求：问题概括需具体，解决方案需具有可行性）

材料：

某区政务公开办在梳理数据时发现，市场监管、税务、社保等部门间信息未实现共享，导致同一事项需重复提交材料。市民D反映：“申请企业注销时，要分别去市场监管、税务、银行办理，流程繁琐。”

市大数据中心报告指出，政务公开事项的跨部门协同率仅为40%，远低于预期目标。

答案：

协同障碍：

1.部门间信息壁垒：市场监管、税务、社保等部门间数据未共享，导致同一事项需多头办理，增加市民负担。

2.协同机制不健全：缺乏统一的跨部门协作平台和规则，政务公开事项推进依赖人工协调，效率低下。

3.责任分工不明确：部分事项涉及多个部门，但未明确牵头单位，导致推进过程中推诿扯皮。

解决方案：

1.建设跨部门数据共享平台：整合各部门政务数据资源，实现“一证通办”“一网联办”，减少重复提交材料。

2.建立协同工作机制：成立跨部门政务公开协调小组，明确牵头单位、责任分工和时限要求，定期召开联席会议。

3.引入技术赋能：利用区块链、人工智能等技术提升政务公开协同效率，如开发智能审批系统，自动推送跨部门所需材料。

题目3（15分）：

某市在推进政务公开标准化规范化过程中，发现部分基层单位对公开标准执行不到位，导致信息公开质量参差不齐。请根据给定材料，分析基层单位执行标准不力的原因，并提出改进措施。（要求：原因分析需深入，措施需具有针对性）

材料：

某镇政务公开办在检查中发现，部分村居信息公开仅简单复制上级文件，内容空泛，缺乏本地特色；另一村居则因人员变动导致信息公开工作停滞。

市政务公开办培训反馈显示，基层单位普遍存在“人手不足、培训不够”的问题，且对公开标准理解不透彻。

答案：

原因分析：

1.人员能力不足：基层单位缺乏专职政务公开人员，现有工作人员身兼数职，业务不精，难以把握公开标准。

2.培训不到位：对基层单位政务公开培训频次低、内容空泛，缺乏实操指导，导致人员对标准理解模糊。

3.激励机制缺失：基层单位政务公开工作考核权重低，缺乏正向激励，导致积极性不高。

改进措施：

1.加强人员培训：定期开展政务公开专项培训，结合案例教学和实操演练，提升基层人员业务能力。

2.建立标准化模板：制定村居级政务公开事项清单和模板，明确公开内容、格式和频次，减少随意性。

3.完善考核机制：将政务公开工作纳入基层绩效考核，对表现突出的单位给予资金或政策支持，激发工作动力。

二、综合分析类（共2题，每题20分）

题目4（20分）：

近年来，上海市大力推进“政务公开+政务服务”深度融合，但部分市民反映“信息获取”与“实际办事”存在脱节。请根据给定材料，分析二者脱节的原因，并提出优化路径。（要求：分析需全面，路径需具有创新性）

材料：

市民E：“政府网站公开了很多政策，但找不到对应的办事指南，不知道怎么操作。”

某区政务服务办调研显示，政务公开事项与实际办事需求匹配度