目标管理与操作流程讲课.pptVIP

第1页，共36页，星期日，2025年，2月5日海尔案例：《集团公司与企业集团组织－理论经验案例》王凤彬著中国人民大学出版社第2页，共36页，星期日，2025年，2月5日目录一、团队与群体的区别二、目标管理的过程三、目标管理在企业中的作用四、如何设计目标管理表格五、目标管理的流程、体系和目标分解过程六、案例分析第3页，共36页，星期日，2025年，2月5日团队与群体的区别领导核心组织结构共同目标第4页，共36页，星期日，2025年，2月5日目标管理的概念目标管理就是先由企业确定提出在一定时期内期望达到的理想总目标（根据企业战略），然后由各部门和全体员工根据总目标确定各自的分目标并积极主动想方设法使之实现的一种管理方法。绩效考核中目标体系的建立就是应用目标管理的思想第5页，共36页，星期日，2025年，2月5日目标管理的基本思想1、组织必须建立大目标作为组织的方向；2、组织必须分别设立基本单位的个别目标；3、个别目标还要与大目标取得一致。第6页，共36页，星期日，2025年，2月5日目标管理过程目标管理的步骤可以不完全一样，但一般来说可以分为以下四步：

1.建立一套完整的目标体系。这项工作是从企业的最高主管部门开始的，然后由上而下的逐级确定目标。上下级的目标之间通常是一种“目的-手段”的关系，某一级的目标需要用一定的手段来实现，而这个实现的履行者往往就属于这级人员的下属部门之中。

目标体系应与组织结构相吻合，从而使每个部门都有明确的目标，每个目标都有人明确负责。这种明确负责现象的出现，很有可能导致对组织结构的调整。从这个意义上说，目标管理还有搞清组织结构的作用。

第7页，共36页，星期日，2025年，2月5日目标管理过程2.组织实施。目标既定，主管人员就应放手把权力交给下级人员，而自己去抓重点的综合性管理。完成目标主要靠执行者的自我控制。上级的管理应主要体现在指导、协助、提出问题，提供情报以及创造良好的工作环境方面。

3.检查和评价。对各级目标的完成情况，要事先规定出期限，定期进行检查。检查的方法可灵活地采用自检、互检方式进行检查。检查的依据就是事先确定的目标。对于最终结果，应当根据目标进行评价，并根据评价结果进行奖惩。

4.确定新的目标，重新开始循环。

第8页，共36页，星期日，2025年，2月5日目标管理的作用1、说明公司的期望；2、主管负责；3、为业绩考核提供基本依据；4、建立绩效伙伴；5、自我管理的基础；6、把企业长期利益和现实短期利益紧密结合起来。第9页，共36页，星期日，2025年，2月5日目标管理的原则1、期望原则：目标设定时按期望理论原则期望理论：（1）对目标的预期能实现（2）实现目标后要有报酬，完不成目标要有惩罚（3）给予的报酬要够激励2、参与原则第10页，共36页，星期日，2025年，2月5日目标管理的原则3、SMART原则：Specific（明确的）目标必须是明确的Measurable（可测量的）目标是可测量的Attainable（可实现的）目标在付出努力的情况下可以实现，避免设立过高或过低Realistic（可行的/务实的）设定的目标要是现实的资源（人力、物力、财力）所能达到的，也是法律上能允许的Timebounded（有时限的）注重完成绩效指标的特定期限第11页，共36页，星期日，2025年，2月5日几个目标举例提高经济效益20％加大培训力度激发员工士气降低成本100万第12页，共36页，星期日，2025年，2月5日目标管理体系表1、目标设立部分目标检讨部分设立依据目标项目具体措施衡量标准必备资源权重比例负责人员完成时间备注完成比例未完情况未完原因改进措施备注第13页，共36页，星期日，2025年，2月5日如何设计目标管理表举例：设立依据目标项目具体措施衡量标准必备资源权重比例负责人员完成时间备注企业规模扩大需要增加员工一个月内招到30人1.通过人才市场招聘10人2.通过学校招聘应届毕业生10人3.通过内部员工从其他部门调剂10人30天内到岗上班1、1万元广告费（人才市场招聘用）2、有专门人员负责100％人力资源部经理1个月内完成完成比例未完情况未完原因改进措施备注1.人才市场招人完成100％2.学校招人完成100％3.内部员工调剂完成50％公司内调剂5人没调剂成其他部门人员也紧张5个缺岗人员从外部市场补给第14页，共36页，星期日，2025年，2月5日目标分解过程目