制造执行系统合同.docxVIP

制造执行系统合同

一、合同主体

（一）合同双方

本合同由以下双方共同签署并遵守。甲方（采购方）是指有意采购制造执行系统（以下简称MES）及相关服务的实体，其主要经营地址为____________________，联系人姓名为__________，联系电话为，指定接收系统交付和沟通信息。乙方（供应方）是指专门从事MES开发、实施和维护的技术服务提供商，其主要经营地址为____________________，联系人姓名为__________，联系电话为，负责提供合同规定的系统和服务。双方确认本合同在平等自愿的基础上签订，任何一方均具备相应的法律资质和权限执行本协议。双方代表需在指定签署部分完成签署，并将合同视为约束力的法律文件。

（二）合同内容

本合同旨在规定乙方向甲方提供完整的制造执行系统（MES）服务，包括系统设计、开发、部署、实施、培训、维护和支持服务。合同内容覆盖MES的功能需求定义，例如生产过程监控、质量管理模块、数据采集和分析、设备集成等，同时包括服务范围如系统升级、bug修复、24/7技术支持和定期性能优化。合同有效期从签署之日起至系统正式验收后特定时间段内有效，双方将依据本合同的条款履行各自职责。合同不限于硬件或软件的具体配置，而是专注于服务交付和性能保证，双方需在系统实施前通过书面需求文档确认细节以避免歧义。

二、定义与范围

（一）关键术语定义

制造执行系统（MES）指乙方为甲方提供的软件系统和相关硬件，专门用于工厂生产过程的自动化管理、数据监控和优化决策支持。核心功能包括生产调度管理、在制品跟踪、质量控制系统、实时数据报告和设备连通性集成等。服务范围涵盖MES的完整生命周期，包括需求分析阶段、系统定制开发、现场部署、用户培训、日常维护（如软件更新、故障排除）以及紧急技术响应服务。系统验收指甲方对MES功能和性能的正式测试认可过程，需在系统交付后特定工作日内完成。其他术语如知识产权指乙方对MES软件的所有版权和专利归属，保密信息指任何合同相关的商业机密或敏感数据。

（二）应用范围

本合同的应用范围限于甲方指定工厂或生产设施，合同不扩展到甲方的其他分支机构或第三方实体。乙方提供的服务仅限于MES及其衍生服务，不包括其他外部系统如企业资源规划或供应链管理软件的集成。范围涵盖软件许可使用、文档提供、技术支持响应时间和服务级别协议（SLA），例如故障修复在几小时内响应。任何超出范围的服务需另行书面协议。双方理解此范围在合同期限内不可单方面修改，避免服务边界模糊。

三、权利和义务

（一）乙方的义务

乙方需依据合同内容提供完整的MES开发、部署和实施服务，包括在合同指定日期前完成系统定制设计、用户需求确认、安装调试和现场培训服务。乙方应确保MES系统符合行业标准功能，例如实时数据采集精度、系统稳定性和安全防护机制。乙方还须提供持续维护支持，包括定期系统检查、更新补丁部署和电话或远程技术支持响应服务。乙方负责所有系统相关的文档提交、知识产权保护和风险保障，确保服务过程中不泄露甲方数据。乙方有义务通知甲方任何潜在延误或问题，并在收到付款后启动下一阶段服务。

（二）甲方的义务

甲方需提供必要的现场支持以协助乙方完成MES实施，包括工厂设备接入权限、相关人员协调和时间表配合。甲方应按照支付条款及时支付服务费用，例如在系统验收后特定工作日内结算款项。甲方有义务参与需求分析和测试过程，提供反馈以确保系统适用性，并遵守乙方指定的系统使用规范和安全协议。甲方不得未经授权修改或转移MES软件，维护乙方知识产权。此外，甲方负责内部培训组织以确保用户能力提升，不干预乙方的技术服务执行。

四、系统交付与实施

（一）交付流程

乙方应在合同生效后几周内提交详细实施计划，包括分阶段交付时间表如需求确认期、开发测试期和现场部署期。系统交付内容包括软件安装包、硬件配置指南、用户手册和验收测试标准。乙方需在甲方现场完成部署工作，涉及硬件连接测试、软件安装验证和初步运行调试。实施过程需配合甲方生产schedule以避免停机，交付应在指定时间段内完成。乙方将提供培训课程让甲方人员掌握操作技能。

（二）实施与验收

系统实施完成后，乙方进行内部测试并向甲方提交验收申请。甲方需在收到申请后几日内启动正式验收测试，评估系统功能、性能和兼容性。如果系统通过测试，甲方签署验收报告；如发现问题，乙方免费修复后重新测试。系统验收后，乙方转入维护阶段，包括定期健康检查和服务优化。双方指定关键绩效指标评估实施成功，例如系统可用率达到某百分比，确保业务连续性。

五、支付条款

（一）费用结构

本合同的总费用为固定金额或分阶段支付，包括系统开发费、实施服务费、培训费和年度维护费。支付计划详细描述费用构成如前期付款占总费用的某比例在合同签署后支付，中期付款在开发完成后支付，尾款在系统验