2025年甘肃全国导游人员资格考试（政策与法律法规、导游业务）历年参考题库含答案详解.docxVIP

2025年甘肃全国导游人员资格考试（政策与法律法规、导游业务）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共50题）

1、根据《旅游法》规定，旅行社为游客购买的强制保险限额不得低于（）万元。

A.10

B.20

C.30

D.50

【参考答案】B

【解析】《旅游法》第十五条明确强制保险的赔偿限额不得低于30万元，2023年修订后调整为不低于20万元，需注意时效性。

2、导游在讲解时发现游客擅自离队，应首先采取（）措施。

A.立即报警

B.向旅行社报告

C.劝阻并记录

D.自行联系景区

【参考答案】B

【解析】《导游人员管理条例》第二十四条要求导游及时向旅行社报告，由旅行社采取后续处理，避免擅自离队引发的安全责任纠纷。

3、导游证的有效期是（）年。

A.1

B.2

C.3

D.5

【参考答案】C

【解析】《导游人员资格管理规定》第十条明确导游证有效期为3年，需定期参加继续教育。

4、导游讲解中涉及少数民族文化时，应特别注意（）原则。

A.宣传主流价值观

B.尊重习俗

C.禁止宗教活动D限制讲解时长

【参考答案】B

【解析】《民族区域自治法》规定尊重少数民族风俗习惯，讲解中需避免不当表述，体现文化包容性。

5、旅行社与游客签订旅游合同时，必须明确（）条款。

A.退订规则

B.保险责任

C.安全须知

D.赔偿标准

【参考答案】C

【解析】旅游法》第三十五条要求合同必须载明安全注意事项，这是法律强制条款。

6、导游在突发事件中应优先保障（）安全。

A.团队游客

B.员工

C.景区工作人员

D.公众

【参考答案】A

【解析】《突发事件应对法》第四十四条指出，旅游经营者应优先保护游客安全，其他人员安全需视情况协调。

7、导游证考试合格后，需在（）个工作日内领取证书。

【】A.5B.10C.15D.30

【参考答案】B

【解析】《导游人员资格考试实施办法》十九条明确合格者应在10个工作日内领取证书。

8、游客投诉需在收到后（）日内书面答复。

A.3

B.5

C.7

D.15

【参考答案】A

【解析】《旅游投诉处理办法》第十条要求书面答复时限为3个工作日，特殊情况可延长至5日并告知。

9、根据《旅游法》第35条，以下哪项属于旅游者享有的权利？（A）自主选择权（B）知情权（C）安全权（D）公平交易权

A.自主选择权

B.知情权

C.安全权

D.平交易权

【参考答案】C

【解析】《旅游法》第35条规定旅游者享有安全保障权，旅行社和导游需确保行程安全。选项C正确。选项A、B、D虽为旅游者权利，但非本题重点。安全权在法律中具有特别保护地位。

10、导游证有效期为多少年？若需延续注册，应在有效期届满前多少日前申请？（A）2年/30日（B）3年/60日（）3年/90日（D）5年/180日

A.2年/30日

B.3/60日

C.3年/90日

D.5年/180日

【参考答案】B

【解析】《导游人员管理条例》第17条明确导游证有效期为3年，延续注册需在届满前60日提出。选项B符合规定。其他选项时间或有效期均与法规不符。

11、旅行社与游客签订旅游合同时，必须包含哪些内容？（A）行程安排（B）费用明细（C）保险条款（D）投诉处理流程

A.行程安排

B.费用明细

C.保险条款

D.投诉处理流程

【参考答案】ABD

【解析】《旅游法》第90条要求合同须明确行程安排、费用明细及投诉处理流程。保险条款虽重要，但非法定必备内容。选项ABD正确。

12、导游在带团过程中遇到游客突发疾病，应优先采取什么措施？（A）联系景区医疗站（B）立即送医（C）拍摄视频取证（D）要求游客签署免责协议

【】

A.联系景区医疗站.立即送医

C.拍摄视频取证

D.要求游客签署免责协议

【参考答案】B

【解析】《导游人员安全与服务规范》要求导游第一时间将游客送医，不得延误治疗。选项B正确。其他选项不符合紧急救援原则。

13、根据《旅游法》，景区讲解中必须禁止的行为是？（A）使用扩音设备（B）讲解历史典故（C）提醒游客注意安全（D）播放景区广告

A.使用扩音设备

B.讲解历史典故

C.提醒游客注意安全

D.播放景区广告

【参考答案】D

【解析】《旅游法》第66条规定不得通过讲解或广告向游客推销商品。选项D违反规定。其他选项均为导游职责范围内内容。

14、导游与游客发生纠纷时，应首先遵循的原则是？（A）快速和解（B）依法处理（C）优先商业利益（D）保护导游声誉

【】

A.快速和解

B.依法处理

C.优先商业利益

D.保护导游声誉

【参考答案】B

【解析】《旅游法》第99条要求纠纷处理须依法进行。选项B正确。其他选