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设施管理细则

一、总则

设施管理是保障组织正常运营和提升环境质量的重要工作。本细则旨在明确设施管理的职责、流程和标准，确保各项设施得到有效维护和合理利用，降低运营成本，提升使用效率。

（一）管理目标

1.确保设施安全可靠运行，预防故障发生。

2.优化设施使用效率，延长使用寿命。

3.规范维护流程，降低运营成本。

4.营造整洁、舒适的工作环境。

（二）适用范围

本细则适用于组织内部所有办公设备、生产设备、公共设施及建筑环境的维护与管理。

二、组织职责

明确各部门在设施管理中的角色和责任，确保工作落实到位。

（一）设施管理部门

1.负责设施的全生命周期管理，包括采购、安装、维护、报废等。

2.制定年度维护计划和预算，并组织实施。

3.监督设施使用情况，定期检查设备状态。

4.处理设施故障报修，协调维修资源。

（二）使用部门

1.按照操作规程使用设施，避免不当操作导致损坏。

2.发现设施故障或异常，及时提交报修申请。

3.协助设施管理部门进行设备检查和维修工作。

（三）员工

1.爱护公共设施，节约用水用电。

2.学习并遵守设施使用规范，防止意外事故。

3.发现设施隐患，及时向设施管理部门报告。

三、设施维护流程

规范设施维护的申请、审批、执行和反馈流程，确保高效运作。

（一）日常维护

1.设施管理部门制定日常巡检计划，包括检查频率、内容和责任人。

2.巡检人员记录设施运行状态，发现异常立即处理或上报。

3.定期清洁设施，保持外观整洁。

（二）故障报修

1.员工发现设施故障，通过系统或表单提交报修申请，包括故障描述、位置和联系方式。

2.设施管理部门接收报修申请，分类记录并分配维修任务。

3.维修人员根据故障严重程度，安排紧急或常规维修。

4.维修完成后，报修人确认并关闭申请，维修人员归档记录。

（三）预防性维护

1.设施管理部门根据设备类型和使用年限，制定预防性维护计划。

2.定期进行保养操作，如更换滤网、润滑机械部件等。

3.记录维护历史，分析故障趋势，优化维护策略。

（四）设施报废

1.设施达到使用年限或无法修复时，提出报废申请。

2.设施管理部门评估报废合理性，报上级审批。

3.报废流程包括设备停用、资料归档、残值处理等环节。

四、设施使用规范

明确各类设施的使用规则，确保安全高效。

（一）办公设备

1.打印机、复印机等设备需定期清洁，避免卡纸。

2.电脑等电子设备需保持通风，避免长时间连续运行。

3.使用后及时关闭电源，节约能源。

（二）生产设备

1.操作前必须阅读设备手册，掌握安全操作规程。

2.定期检查设备安全装置，确保功能正常。

3.发现异常立即停机并上报，严禁强行继续使用。

（三）公共设施

1.水龙头、厕所等公共设施需保持清洁，避免浪费。

2.灯具、空调等设备需按需使用，离开时关闭电源。

3.禁止在设施上涂鸦或破坏，维护整洁环境。

五、监督与改进

定期评估设施管理效果，持续优化流程和标准。

（一）绩效考核

1.设施管理部门根据维护记录、故障率等指标，评估工作成效。

2.使用部门反馈设施使用体验，作为改进依据。

3.年度总结时，分析问题并提出优化方案。

（二）培训与宣传

1.定期组织设施使用培训，提升员工操作技能。

2.通过公告栏、邮件等方式，宣传节能降耗知识。

3.鼓励员工提出改进建议，完善管理细则。

六、附则

本细则由设施管理部门负责解释，并根据实际需求修订更新。各部门需严格遵守，确保设施管理工作的规范化。

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一、总则

设施管理是保障组织正常运营和提升环境质量的重要工作。本细则旨在明确设施管理的职责、流程和标准，确保各项设施得到有效维护和合理利用，降低运营成本，提升使用效率。

（一）管理目标

1.确保设施安全可靠运行，预防故障发生：通过系统化的预防性维护和及时的故障响应，最大限度地减少设备意外停机时间，保障生产或工作流程的连续性。设定关键设备的平均无故障时间（MTBF）目标，例如核心服务器系统力争达到99.9%，普通办公设备力争达到99.5%。

2.优化设施使用效率，延长使用寿命：通过规范操作指导、定期保养和合理的资源调配，提高设施利用率，避免资源闲置浪费，并根据使用情况评估设施的升级或替换需求。建立设备利用率监控机制，定期分析高损耗设备的原因并制定改进措施。

3.规范维护流程，降低运营成本：标准化维护操作、备件采购、维修记录等环节，通过优化维护计划、减少不必要的维修、合理控制备件库存等方式，有效控制维护费用。设定年度设施运维预算，并定期进行成本效益分析。

4.营造整洁、舒适的工作环境：对办公区域、公共空间、生产环境等场所的设施设备进行日常清洁和整理，确保环境符合组织形象要求，为员工提供安全、健康、高效的工作条件。