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第九章护患关系与护患心理人文护理教研室—张岩妍
护患关系护患心理12学习内容
掌握护患关系的概念、护患关系模式；阐述护患关系应遵循的原则、建立良好护患关系的策略，医疗纠纷中护患心理的防控措施；了解医护人员在医疗中的心理、患者及家属在医疗中的心理。学习目标培养尊重、宽容、诚信的良好品格，形成和谐的人际氛围。具备处理护患冲突的素养，建立良好的护患关系。素质目标能力目标知识目标
护患关系是指在医疗护理实践活动中，护理人员与患者之间确立的一种帮助性、工作性、专业性的人际关系。护理人员不单纯指的是临床护士还包括护理员、护士长和护理
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