电力公司改类业务管理规章.doc

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电力公司改类业务管理规章

一、总则

1.目的：为规范电力公司改类业务管理，保障客户合法权益，提升服务质量，促进公司业务健康发展，依据相关法律法规及行业标准，结合公司实际情况，特制定本规章。

2.指导思想：秉持公司“以客户为中心，以安全为基石，以创新求发展”的经营理念，践行“团结、高效、奉献、创新”的企业文化，确保改类业务管理科学、公正、高效。

3.原则：遵循依法依规、公平公正、便捷高效、安全可靠的原则，在保障电网安全稳定运行的前提下，满足客户合理的用电类别变更需求。

二、适用范围

本规章适用于电力公司全体员工涉及改类业务的操作与管理，以及在公司供电营业区内申请改类业务的所有客户。

人力资源管理师持证人

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