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第一篇结构化面试精华概述

第一章结构化面试命题六种类型

一、导入型问题（该类题目主要用于了解考生个人基本情况方面的信息）

例如：请你用三分钟的时间简单介绍一下你自己的基本情况。

功能：这类题目的目的:

一是让考生消除紧张，能自然进入面试情境；

二是作为初步的探查，看考生是否有备而来；

三是通过考生介绍，初步判定与岗位适合程度。

二、知识型问题（这类问题一般涉及完成岗位职责所要求的技术性或具体的知识）

例如：检查院工作中对群众举报的步骤有哪些

功能：这类问题通常是以纸笔方式施测。在面试中的作用是为深入追问做铺垫，以便在已提供的答案的基础上追问更深层次的问题。但问题多以概念性为主，不会过于复杂的计算或表述。

接受举报步骤

受理、告知、解释、协助、公示、接受监督

立案调查、收集证据、约当事人、签署意见

调查报告、行政诉讼、分级负责、归口办理

结案报告、办理立卷、归档、呈报、备案等。

三、智能型问题（智能型问题主要考察考生对一些事物和现象的理解和分析判断能力）

例如：停车难，难停车。这不仅是商家面临的严峻课题，而且是当今社会正在遭遇的一次挑战。你认为造成停车难的原因有哪些应如何改善？

功能：该类问题主要在于考察考生思维的逻辑性、严密性，思维的广度和深度，综合概括能力、分析比较能力，推理判断能力，观察力和知识面。

【出题思路】智能型问题，考察考生综合分析能力。通过考生对这一社会现象的思考和分析，考察其洞察力与分析问题的能力。

【评分参考】［好］能多层次、多角度地分析产生这一社会现象的原因，解决问题的方法切实可行，分析问题全面、透彻，有独特的见解。

［中］分析的较为全面，能够多角度地分析产生这一现象的原因，解决问题的办法基本可行，但无创新。

［差］分析问题不全面、不严谨，持有观点比较片面，思维面窄；解决问题的方法单一、无新意。

四、意愿型问题(意愿型问题通常了解考生在择业方面的考虑)

例如：你认为在什么样的环境里，你能发挥最大潜力。

功能：此类题目多用于测评考生的求职动机与拟任职位的匹配性。意在判断考生在选择职业是的心态及未来发展方向。

五、情境型问题（描述一个假定情境。要求考生回答在这个给定的情景中他们会怎样做）

例1：你的一位同事很会适时地在领导面前表现自己，趁你工作失误在领导面前添油加醋，但是他的业务能力和工作成绩并不如你，你如何与这位同事相处

功能：情境型问题基于这样的假设。意在通过表述考察在真实的情境中将会做什么样的反应。包含与人相处和制定计划、解决困难等。

【出题思路】通过设定一个困难情境，考察应变能力、人际交往的意识与技巧。通过表述，来获取考生人际合作主动性、人际间的适应性、有效沟通以及处理人际关系的原则性与灵活性等信息。

【评分参考】［好］反映快，能主动与对方沟通，尊重、理解对方的个性和意见；发挥自身特长，积极寻求双方在工作中的共同点；心胸开阔，方法灵活，面对别人的恶意中伤能妥善处理。

［中］反应一般，有一定人际合作的协调意识，积极化解矛盾，方式、技巧基本可行。

［差］反应慢，对人际矛盾消极对待，感情用事，处理方法简单。

例2：假如接到一封群众举报信，反映有一名同志在工作中有吃、拿、卡要问题，组织上准备派你对此事进行调查。你将怎样开展工作

【出题思路】情境型问题，考察计划组织协调能力。此题意在通过为考生创设一种特定任务情境，考察其在完成任务过程中能否多角度考虑问题根据问题的性质和重要程度安排好工作，讲究方法策略，进而推断计划组织协调能力的水平。

【评分参考】

［好］调查前的准备工作充分，注意调查工作的程序性、时限性，调查方法灵活、有效。

［中］调查前的准备工作比较充分，并能注意到调查工作的程序性，调查方法有一定灵活性。

［差］调查前各项准备工作不足，工作缺乏程序性，方法呆板。

六、行为型问题（行为性问题关注的是考生的过去行为，所问的是考生实际上做了些什么、怎么做的、效果如何）

例如：你遇到的最令你尴尬的事情是什么请描述一下当时的情形。

【追问】你当时是怎么处理的结果怎样？

功能：此类问题基于过去、现在、将来给你（自己给自己定位）做个预测。

【出题思路】行为型问题，考察自我情绪控制能力。通过提出曾经发生的压力性问题，考察考生面对压力情境时的行为和情绪反应，进而推断其情绪控制能力。

【评分参考】［好］所言真实可信，在曾经的压力环境下情绪稳定，反应自然、合理。

［中］所言基本可信，较多的描述在曾经的压力环境下的情绪反应，行为反应基本得当。

［差］所言不真实或一味的描述曾经压力环境下慌乱的情绪反应，行为反应缺乏理性和基本的判断。

第二章结构化面试答题公式