2025国考白城市保险监管岗位申论高频考点及答案.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

2025国考白城市保险监管岗位申论高频考点及答案

一、归纳概括类（共3题，每题15分）

1.题目（15分）：

白城市近年来保险市场发展迅速，但同时也暴露出部分保险公司服务不规范、理赔效率低下、消费者权益保护不足等问题。请根据给定材料，概括白城市保险市场监管中存在的突出问题，并提出至少三条监管建议。

答案：

突出问题：

1.服务不规范：部分保险公司存在销售误导、捆绑销售、信息不透明等问题，损害消费者知情权。

2.理赔效率低下：理赔流程复杂、时效过长，尤其在偏远地区，基层网点覆盖不足，导致理赔困难。

3.消费者权益保护不足：投诉渠道不畅，监管处罚力度不够，部分公司对消费者投诉敷衍了事。

监管建议：

1.强化行业培训：定期开展合规培训，提高从业人员职业道德和业务能力，严厉打击销售误导行为。

2.优化理赔流程：推广线上理赔、简化线下手续，增设乡镇服务网点，缩短理赔时间。

3.加大监管力度：建立投诉快速响应机制，对违规公司实施高额罚款，公开曝光典型案例。

解析：

本题答案从“问题—建议”逻辑展开，突出问题需结合白城市保险市场特点（如地域偏远、监管资源不足），建议需具有可操作性。

2.题目（15分）：

近年来，白城市政府推动保险业服务乡村振兴，部分保险公司推出农业保险产品，但存在覆盖面窄、理赔标准不统一、基层宣传不足等问题。请根据给定材料，概括农业保险在乡村振兴中面临的挑战，并提出改进措施。

答案：

挑战：

1.覆盖面窄：主要覆盖经济作物，对传统农业（如玉米、大豆）保障不足，农户参保意愿低。

2.理赔标准不统一：各地理赔标准差异大，部分农户因标准模糊导致理赔纠纷。

3.基层宣传不足：保险产品宣传主要集中县城，乡镇农户对政策认知模糊，参保率低。

改进措施：

1.扩大覆盖范围：将传统农业纳入保障范围，降低保费，提高政府补贴比例。

2.统一理赔标准：制定全省统一理赔细则，明确灾害认定和赔付流程。

3.加强基层宣传：联合村委开展“保险进乡村”活动，利用短视频、广播等渠道普及政策。

解析：

答案紧扣乡村振兴背景，挑战部分需结合白城市农业产业结构（如玉米、大豆种植为主），措施需兼顾政策性和基层可行性。

3.题目（15分）：

白城市部分保险公司利用互联网开展线上销售，但存在虚假宣传、数据安全风险、监管滞后等问题。请根据给定材料，归纳线上保险销售的主要问题，并提出监管对策。

答案：

主要问题：

1.虚假宣传：部分平台夸大保障范围，隐瞒免责条款，诱导消费者购买。

2.数据安全风险：用户个人信息泄露频发，平台数据加密措施不足。

3.监管滞后：线上销售监管规则不完善，对新型业务缺乏有效约束。

监管对策：

1.加强广告审查：对线上宣传内容实施严格审核，禁止夸大宣传行为。

2.强化数据监管：要求平台落实数据加密措施，定期开展安全检查。

3.完善监管规则：出台线上保险销售管理办法，明确平台责任和处罚标准。

解析：

答案结合白城市保险数字化发展趋势，问题需体现线上销售特点，对策需兼顾技术监管和制度建设。

二、综合分析类（共2题，每题20分）

1.题目（20分）：

白城市政府计划通过保险杠杆推动企业安全生产，但部分企业因担心保费增加、理赔门槛高而参保意愿低。请结合给定材料，分析企业参保意愿低的原因，并提出解决方案。

答案：

原因分析：

1.成本顾虑：企业认为安全生产保险会增加运营成本，尤其在中小企业，保费负担较重。

2.理赔门槛高：部分保险条款设置复杂，事故认定、材料提交要求苛刻，导致企业望而却步。

3.政策宣传不足：政府对保险补贴政策宣传不到位，企业对政策红利认知模糊。

解决方案：

1.降低保费负担：政府提供保费补贴，对中小微企业实施差异化费率。

2.简化理赔流程：推行“一单制”理赔，减少材料要求，引入快速赔付机制。

3.加强政策宣传：通过企业座谈会、线上平台等渠道解读补贴政策，提高参保率。

解析：

答案需体现企业与政府博弈的现实矛盾，分析要深入企业决策逻辑，方案需兼顾激励与监管。

2.题目（20分）：

白城市部分地区因自然灾害频发，保险赔付金额逐年增加，但部分保险公司采取“惜赔”策略，导致受灾群众理赔困难。请结合给定材料，分析“惜赔”现象产生的原因，并提出改善建议。

答案：

原因分析：

1.经营压力：部分公司为控制赔付率，故意拖延理赔，甚至拒绝合理赔付。

2.基层能力不足：理赔人员缺乏专业培训，对灾害评估能力弱，导致争议增多。

3.监管处罚力度不足：对“惜赔”行为处罚标准不明确，导致公司铤而走险。

改善建议：

1.加强合规监管：建立理赔投诉快速处理机制，对“惜赔”行为实施严厉处罚。

2.提升基层能力：开展理赔业务培训，提高基层人员灾害评估和沟通能力。