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心理咨询师《职业道德》知识点复习大纲:

1、西方发达国家职业道德精华：社会责任至上、敬业、诚信、创新

2、敬业的规定：a、强化职业责任;b、坚守工作岗位；c、提高职业技能

3、依照道德的体现形式，把道德分为家庭美德、社会公德和职业道德三大领域。

4、道德的产生和发展是和人类的生存发展密切相关。人们需要借助道德来解决各种复杂的社会关系。

?５、职业道德的基本要素：a、职业理想ｂ、职业态度c、职业义务d、职业纪律c、职业良心d、职业荣誉e、职业作风

6、职业道德的特征：a、鲜明的行业性;b、合用范围上的有限性；c、体现形式上的多样性；d、一定的强制性；e、相对稳定性;f、利益相关性

7、职业道德的具体功效:a、导向功效b、规范功效c、整合功效d、激励功效

８、职业道德的社会作用:a、有利于调整职业利益关系、维护社会生产和生活秩序;b、有利于提高人们的社会道德水平,促进良好的社会风尚的形成;c、有利于完善人格，促进人的全方面发展

?9、我国老式职业道德的精华:a、公忠为国的社会责任感;b、恪尽职守的敬业精神；c、以礼待人的和谐精神;d、诚实守信的基本规定；ｅ、见利思义、以义取利的价值取向

?１0、提高职业技能的途径:ａ、脚踏实地；ｂ、敢于进取;c、与时俱进

?11、职业活动内在的道德原则：a、忠诚b、审慎ｃ、勤勉

12、社会主义职业道德的特征:a、继承性与发明性的统一;b、阶级性和人民性相统一;ｃ、先进性和广泛性相统一

1３、职业道德的五个规定：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、贡献社会。

14、在《公民道德建设实施纲要》中，党中央提出了全部从业人员都应遵照的职业道德，即:文明礼貌、勤俭节约、爱国为民、崇尚科学既是职业道德的规定,也是社会公德的规定。

?1５、社会公德是全体公民在社会交往和公共生活中应该遵照的行为准则，涵盖了人与人，人与社会，人与自然之间的关系

?16、职业道德是全部从业人员在职业活动中应遵照的行为准则，涵盖了从业人员与服务对象,职业与职工,职业与职业之间的关系。

１7、作为职业道德基本点原则的集体主义有着深刻内涵:a、坚持集体利益和个人利益的统一;b、坚持维护集体利益的原则；c、集体利益要经过对个人利益的满足来实现

?１8、社会主义职业道德确立了以人民服务为关键，以集体主义为原则，以爱祖国、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本规定,以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、贡献社会为重要规范和重要内容,以社会主义荣辱观为基本行为准则。

?19、职业道德涵养的重要性:a、加强职业道德涵养有利于职业生涯的拓展；b、加强职业道德涵养有利于职业境界的提高;ｃ、加强职业道德涵养有利于个人成才

20、所谓职业道德,也可以视为“从事任何职业的道德资格”,就是按照道德原则行事，是一个最重要的职业素养、职业道德、职业荣誉感、职业责任感等，是职业化素养中最根本的内容

?2１、职业技能的特点:a、时代性b、专业性ｃ、层次性、4综合性

2２、职业技能的作用：ａ、职业技能是公司发展生产经营活动的前提和保证;b、职业技能关系到公司的关键竞争力;c、职业技能是就业的保障；d、职业技能有利于增强竞争力;ｅ、职业技能是履行职业责任、实现自身价值的伎俩(p54)

23、职业技能有效发挥需要职业道德保障：ａ、职业道德对职业技能具备统领作用；b、职业道德对职业技能的发挥具备支撑作用；c、职业道德对职业技能的提高具备促进作用

2４、道德与法律的关系：人类社会在长久发展中形成了两大规范,即道德规范和法律规范。道德与法律都是国家社会健康发展的重要保障。两者相辅相成、相互促进、共同发展。道德和法律在内容上存在部分重叠现象。道德可以填补法律调整的局限性。

?25、职业化称为专业化，是一个自律性的工作态度。它规定从业人员在道德、态度、知识、技能、观念、思维、心理、行为等方面都符合职业规范和原则。职业化包含3个层次的内容，其关键层是职业化素养,包含职业道德和责任意识。

?26、从业人员的职业道德涵养，要注意如下几点：a、加强职业道德涵养,要端正职业态度；b、加强职业道德涵养要强化职业情感;ｃ、加强职业道德涵养要重视历练职业意志

27、合作的特征：a、社会性ｂ、互利性c、平等性

?28、市场经济环境下的职业道德应该讲法治、讲诚信、讲效率、讲公平

?29、市场经济环境下的职业道德内含着为人民服务的道德规定

30、人在职场－---敬业的重要性：ａ、敬业是从业人员在职场立足的基础;ｂ、敬业是从业人员事业成功的保证；ｃ、敬业是公司发展壮大的根本

?3１、敬业作为一个职业精神,是职业活动的灵魂，是从业人员的