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数字化时代下宁夏银行QTX支行服务营销策略的转型与创新研究

一、引言

1.1研究背景与意义

1.1.1研究背景

在全球经济一体化进程不断加速以及我国经济、金融市场持续蓬勃发展的大背景下，金融市场的格局正经历着深刻变革，银行间的竞争也愈发呈现出白热化态势。据中国银行业协会发布的相关报告显示，近年来银行业金融机构的数量持续增加，资产规模不断扩张，这使得市场竞争日益激烈。在这样的竞争环境中，各银行纷纷积极探索提升自身竞争力的有效途径，而服务营销逐渐成为银行获取竞争优势的关键因素。

宁夏银行QTX支行作为地方性城市商业银行的县域支行，在当前复杂多变的金融和市场环境下，面临着诸多严峻挑战。一方面