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2025国考北京税特办申论对策建议模拟题及答案

第一部分：归纳概括题（共2题，每题20分，合计40分）

1.阅读材料，概括北京市税务局在优化税务营商环境方面存在的突出问题。（20分）

材料：

近年来，北京市税务局积极推行“放管服”改革，优化税务营商环境，取得了一定成效。但在实际工作中，仍存在一些突出问题，具体表现如下：

（1）政策宣传不到位。部分纳税人对最新的税收优惠政策了解不足，特别是对小微企业和个体工商户的税收减免政策，由于宣传渠道单一、宣传内容枯燥，导致政策知晓率不高。例如，某区税务局通过官方网站和微信公众号发布政策信息，但点击率和阅读量较低，纳税人反映政策信息不够直观易懂。

（2）办税流程不便捷。虽然电子税务局已上线运行，但部分纳税人，尤其是年纪较大的纳税人，对电子税务局的使用仍存在困难。此外，部分涉税业务仍需到办税服务厅办理，排队时间长、等候时间久，影响了纳税人的办税体验。例如，某纳税人反映，在办理发票申领业务时，需要排队数小时，且工作人员解释不够耐心。

（3）税源管理不精准。部分税源管理措施不够精准，对偷税漏税行为的打击力度不足。例如，某企业通过虚开发票的方式偷逃税款，但由于税源管理手段落后，未能及时发现该企业的违法行为。

（4）纳税服务不完善。部分税务人员的服务意识不强，对纳税人的咨询解答不够专业，甚至存在态度恶劣的情况。例如，某纳税人反映，在咨询税务问题时，遭到工作人员的冷遇和斥责，影响了纳税人的满意度。

（5）风险防控不全面。部分风险防控措施不够完善，对税收风险的识别和预警能力不足。例如，某区税务局在风险防控方面存在漏洞，未能及时发现某企业的虚开发票行为，导致税收流失。

要求：准确、全面地概括材料中反映的北京市税务局在优化税务营商环境方面存在的突出问题，不超过300字。

答案：

北京市税务局在优化税务营商环境方面存在以下突出问题：一是政策宣传不到位，纳税人对税收优惠政策知晓率不高；二是办税流程不便捷，电子税务局使用率低，办税服务厅排队时间长；三是税源管理不精准，对偷税漏税行为的打击力度不足；四是纳税服务不完善，部分税务人员服务意识不强；五是风险防控不全面，对税收风险的识别和预警能力不足。

解析：

本题要求概括北京市税务局在优化税务营商环境方面存在的突出问题。材料中反映了五个方面的问题：政策宣传不到位、办税流程不便捷、税源管理不精准、纳税服务不完善、风险防控不全面。答案中准确、全面地概括了这五个方面的问题，符合题目要求。

2.阅读材料，概括纳税人反映的北京市税务局在纳税服务方面的主要诉求。（20分）

材料：

近年来，北京市税务局积极改进纳税服务，提升纳税人满意度。但在实际工作中，仍存在一些问题，纳税人反映的主要诉求如下：

（1）希望税务部门能够提供更加个性化的纳税服务。部分纳税人反映，目前的纳税服务比较单一，希望能够根据自身的实际情况，提供更加个性化的纳税服务。例如，某企业希望能够获得专业的税务咨询，帮助企业进行税务筹划。

（2）希望税务部门能够提供更加便捷的办税渠道。部分纳税人反映，目前的办税渠道比较有限，希望能够提供更加便捷的办税渠道，例如，希望能够通过手机APP办理税务业务。

（3）希望税务部门能够提供更加透明的税收政策。部分纳税人反映，目前的税收政策比较复杂，希望能够提供更加透明的税收政策，例如，希望能够对税收政策进行详细的解释和说明。

（4）希望税务部门能够提供更加高效的纳税服务。部分纳税人反映，目前的纳税服务效率比较低，希望能够提供更加高效的纳税服务，例如，希望能够缩短办税时间。

（5）希望税务部门能够提供更加人性化的纳税服务。部分纳税人反映，目前的纳税服务比较冷漠，希望能够提供更加人性化的纳税服务，例如，希望能够对纳税人进行更加耐心的解释和说明。

要求：准确、全面地概括材料中反映的纳税人反映的北京市税务局在纳税服务方面的主要诉求，不超过300字。

答案：

纳税人反映的北京市税务局在纳税服务方面的主要诉求包括：提供更加个性化的纳税服务，如专业的税务咨询；提供更加便捷的办税渠道，如手机APP办税；提供更加透明的税收政策，如详细的解释和说明；提供更加高效的纳税服务，如缩短办税时间；提供更加人性化的纳税服务，如耐心的解释和说明。

解析：

本题要求概括纳税人反映的北京市税务局在纳税服务方面的主要诉求。材料中反映了五个方面的诉求：个性化纳税服务、便捷办税渠道、透明税收政策、高效纳税服务、人性化纳税服务。答案中准确、全面地概括了这五个方面的诉求，符合题目要求。

第二部分：提出对策题（共1题，40分）

1.针对北京市税务局在优化税务营商环境方面存在的突出问题，提出具体对策建议。（40分）

材料：

（同第一部分材料）

要求：针对北京市税务局在优化税务营商环境方面