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2025年加气站收银安全试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.加气站收银岗每日营业前，应对收银设备进行全面检查，以下不属于必查项目的是（）

A.收银机电源及线路完整性

B.打印机纸张及墨粉状态

C.监控摄像头角度及清晰度

D.站内便利店商品价签是否更新

答案：D

2.加气站收银保险柜的密码管理要求中，正确的是（）

A.密码由收银员单独记忆，禁止记录或告知他人

B.密码可告知同班其他收银员，方便应急使用

C.密码每季度更换一次，更换后需登记备案

D.密码可写在便签上贴于保险柜侧面，防止遗忘

答案：A

3.客户使用100元纸币支付加气费用，收银员发现纸币无水印、手感粗糙，怀疑为假币时，正确的处理流程是（）

A.直接告知客户为假币，要求更换真币

B.扣留假币并开具《假币收缴凭证》，引导客户至银行鉴定

C.自行没收假币并销毁，避免流入市场

D.暂时收取假币，下班后统一上交站长处理

答案：B

4.加气站收银区域监控设备的录像资料保存时长应至少为（）

A.30天

B.60天

C.90天

D.180天

答案：C

5.非营业时间（22:00至次日6:00），收银区域的现金存放量不得超过（）

A.500元

B.1000元

C.2000元

D.5000元

答案：B

6.收银员在收取大额现金（单次5000元以上）时，正确的操作是（）

A.单独清点，快速完成交易

B.双人交叉清点，确认无误后入账

C.先入账再清点，避免客户等待

D.要求客户自行确认金额后签字

答案：B

7.加气站收银系统因网络故障无法正常收款时，收银员应首先（）

A.告知客户改用现金支付

B.联系技术部门抢修并上报站长

C.暂停营业等待系统恢复

D.使用私人手机热点连接收银机

答案：B

8.以下关于收银岗位交接班的安全要求，错误的是（）

A.交接班时需双人核对现金、票据及系统数据

B.交接记录需双方签字确认，保存至少1年

C.可提前10分钟离岗，由下一班收银员自行清点

D.发现账实不符时，需立即暂停交接并上报

答案：C

9.客户通过微信支付时，收银员扫描客户付款码后未收到到账通知，正确的处理方式是（）

A.要求客户重新出示付款码

B.确认收银系统是否显示“支付成功”

C.直接放行客户，后续联系站长处理

D.怀疑客户逃单，强行扣留其车辆

答案：B

10.收银区域内的灭火器应放置在（）

A.收银台下方隐蔽处

B.收银机旁随手可及的位置

C.便利店货架顶部

D.加气站入口处显眼位置

答案：B

11.收银员发现收银台抽屉锁具损坏时，应（）

A.暂时用胶带固定，继续使用

B.立即停止使用该抽屉，更换备用锁具并上报

C.自行用工具修理，避免影响营业

D.告知客户暂时无法收取现金

答案：B

12.夜间值班收银员发现站内有可疑人员徘徊，正确的应对措施是（）

A.独自上前询问，要求其离开

B.保持观察，立即通过内部通讯设备通知安保人员

C.关闭收银区域灯光，避免引起注意

D.记录可疑人员特征，次日上报

答案：B

13.加气站收银岗配备的防暴工具（如钢叉、防刺背心）应（）

A.锁入保险柜，仅紧急情况使用

B.放置在收银台旁随手可及的位置

C.由站长统一保管，收银员无权使用

D.每月检查一次，确保功能正常

答案：B

14.客户使用信用卡支付时，收银员发现卡片有折痕、磁条磨损，应（）

A.直接拒绝受理，要求更换支付方式

B.尝试刷卡，若失败则引导客户使用其他方式

C.告知客户卡片可能存在风险，建议联系发卡行

D.正常受理，风险由银行承担

答案：C

15.收银员在整理当日营业款时，发现现金短款200元，正确的处理流程是（）

A.自行垫付短款，避免上报

B.立即核对交易记录及监控，确认短款原因后上报站长

C.怀疑同事盗窃，私下询问

D.将短款金额分摊至其他收银员

答案：B

16.加气站收银区域的门窗应（）

A.营业期间保持开启，方便通风

B.安装防盗网及门禁系统，非授权人员禁止进入

C.仅关闭玻璃门，不使用门锁

D.夜间由收银员自行决定是否上锁

答案：B

17.收银员在使用验钞机时，发现设备显示“异常”提示，应（）

A