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2025年电商平台知识产权侵权处理合同协议三篇

篇一

鉴于甲方（以下简称“平台”）作为运营电子商务平台的主体，为保护平台内知识产权，维护平台秩序，根据《中华人民共和国电子商务法》、《中华人民共和国知识产权法》及其实施条例等相关法律法规，与乙方（以下简称“权利人”）就处理平台内知识产权侵权事宜，达成以下协议：

第一条定义与解释

除非本协议上下文另有明确约定，下列术语具有以下含义：

1.1“知识产权”指权利人依法享有或经授权合法拥有的商标权、专利权、著作权（包括著作权中的财产权）、商业秘密及其他合法权益。

1.2“侵权行为”指平台内经营者未经权利人许可，侵犯其知识产权的行为。

1.3“平台内经营者”指在平台内注册并开展经营活动的主体，包括但不限于自然人、法人和其他组织。

1.4“通知”指权利人按照本协议附件一（或平台公示的格式）要求，向平台提交的关于平台内经营者涉嫌侵犯其知识产权的书面文件。

1.5“反通知”指平台内经营者针对权利人提交的通知，按照本协议附件一（或平台公示的格式）要求，向平台提交的关于其内容未侵犯知识产权的书面文件。

1.6“禁令”指法院或仲裁机构作出的禁止被侵权人实施侵权行为的法律文书，或平台根据本协议约定采取的相当于禁令效果的措施。

1.7“合理使用”指为介绍、评论、报道新闻，教学、科学研究、个人学习、艺术欣赏、文化普及等目的，在必要范围内使用已发表作品的合理行为，不构成侵权。

1.8“用户”指使用平台的自然人、法人或其他组织。

1.9“知识产权侵权投诉”指权利人依据本协议向平台提出的，要求平台对涉嫌侵权行为进行处理的行为。

1.10“平台服务协议”指平台制定并公示的关于用户使用平台服务的总则性协议。

1.11“平台规则”指平台制定并公示的关于知识产权保护的具体规则和投诉处理流程。

第二条权利人的权利与义务

2.1权利人有权根据本协议向平台提出知识产权侵权投诉。

2.2权利人有权要求平台对其知识产权提供保护，制止侵权行为。

2.3权利人有权根据平台处理结果申请仲裁或提起诉讼。

2.4权利人保证其提交的投诉通知所依据的知识产权是真实、合法、有效的，并对其投诉内容的真实性负责。权利人应对因提交虚假通知给平台内经营者造成的损失承担赔偿责任。

2.5权利人应当在收到平台要求补充证据或进行说明的书面通知后[例如：五（5）]个工作日内，向平台提供相应的证据或说明。

2.6权利人应当在收到平台送达的通知之日起[例如：三（3）]个工作日内，按照平台要求的格式提交书面反通知。

2.7权利人应当遵守平台关于知识产权投诉的规则和流程，并按照平台要求支付可能产生的合理费用（如平台明确规定的恶意投诉惩罚性费用或胜诉后的合理维权费用）。

第三条平台的权利与义务

3.1平台有权制定、修改并公示知识产权保护规则、投诉处理流程及收费标准，并有权根据法律法规变化进行调整，但调整前应进行合理公示。

3.2平台有权要求权利人提供证明其知识产权有效及侵权行为存在的初步证据。

3.3平台有权要求被投诉方在收到通知后[例如：十（10）]个工作日内，按照平台要求的格式提交书面反通知。

3.4平台应当在收到权利人提交的符合本协议要求的投诉通知后[例如：七（7）]个工作日内，进行形式审查，并在形式审查通过后[例如：七（7）]个工作日内将通知全文转发给被投诉方，并告知被投诉方有权提交反通知。

3.5平台应当在收到被投诉方提交的反通知后[例如：五（5）]个工作日内，将反通知全文转发给权利人。

3.6平台有权根据事实、证据以及相关法律法规和平台规则，对投诉进行审查，并在收到反通知后[例如：五（5）]个工作日内（或双方约定的其他合理期限内）做出是否构成侵权的初步认定或采取相应措施。

3.7如平台初步认定侵权成立，平台应立即根据情况采取必要措施，包括但不限于：删除、屏蔽、断开链接、限制流量、暂停或终止侵权链接对应的平台内经营者账户等。

3.8如平台初步认定不构成侵权，平台应允许被投诉内容继续提供，并通知被投诉方。

3.9平台有权要求权利人配合调查和取证，权利人应予以配合。

3.10平台有权拒绝处理明显恶意或不符合规定的投诉，并应权利人要求说明理由。

3.11平台对平台内经营者的侵权行为不承担赔偿责任，但平台在明知或应知情况下未采取必要措施的，除外。

3.12平台应保护权利人和被投诉人的商业秘密和个人信息，未经对方书面同意或法律规定，不得泄露。

3.13平台应在处理完毕后[例如：五（5）]个工作日内，将处理结果书面通知投诉人和被投诉方。

3.14平台应确保被投诉人的合法权利不受无理侵害，并为被投诉人提供合理的申诉渠道。

第四条知识产权侵权投诉与处理流程

4.1投诉方式：