电力舆情应急处置预案(3篇).docxVIP

第1篇

一、预案概述

为有效应对电力舆情事件，维护电力企业良好形象，保障电力系统安全稳定运行，根据《中华人民共和国突发事件应对法》等相关法律法规，结合电力行业特点，特制定本预案。

二、适用范围

本预案适用于电力企业在运营过程中，因电力设施、电力服务、电力政策等方面引发的社会舆论事件。

三、组织机构及职责

1.成立电力舆情应急处置领导小组，负责组织、协调、指挥电力舆情应急处置工作。

2.领导小组下设办公室，负责具体组织实施、协调、督促、检查电力舆情应急处置工作。

3.各相关部门按照职责分工，负责电力舆情应急处置工作的具体实施。

四、应急处置流程

1.舆情监测

（1）建立健全舆情监测机制，对网络、媒体、社交平台等渠道进行实时监测。

（2）对监测到的负面舆情，及时进行分类、汇总、分析。

2.舆情评估

（1）对舆情进行风险评估，确定舆情级别。

（2）根据舆情级别，启动相应级别的应急处置预案。

3.应急处置

（1）舆情级别为一般级：由相关部门负责，通过发布正面信息、澄清事实、回应关切等方式，引导舆论。

（2）舆情级别为较大级：由领导小组办公室牵头，组织相关部门开展应急处置工作，包括：

a.及时发布权威信息，澄清事实，回应关切。

b.开展舆论引导，通过媒体、网络等渠道传播正能量。

c.与相关部门、专家进行沟通，寻求支持。

d.对涉及人员、设备、设施进行排查，确保安全稳定运行。

（3）舆情级别为重大级：由领导小组负责，启动应急响应，按照以下步骤进行：

a.立即启动应急响应机制，成立应急指挥部。

b.对事件进行深入调查，查明原因。

c.采取有效措施，控制事态发展。

d.加强舆论引导，发布权威信息。

e.依据法律法规，追究相关责任。

4.舆情善后

（1）对舆情事件进行总结，分析原因，提出改进措施。

（2）对涉及人员、设备、设施进行整改，确保安全稳定运行。

（3）加强与媒体的沟通，树立良好企业形象。

五、保障措施

1.加强组织领导，明确职责分工，确保应急处置工作高效有序。

2.建立健全舆情监测机制，提高舆情监测能力。

3.加强应急演练，提高应急处置能力。

4.建立健全信息发布机制，确保信息及时、准确、权威。

5.加强与相关部门、专家的沟通合作，形成合力。

六、附则

1.本预案自发布之日起实施。

2.本预案由电力舆情应急处置领导小组负责解释。

3.本预案如与国家法律法规、政策相抵触，以国家法律法规、政策为准。

第2篇

一、预案背景

随着我国电力行业的快速发展，电力舆情问题日益凸显。为有效应对电力舆情事件，确保社会稳定和电力供应安全，特制定本预案。

二、预案目标

1.及时发现、处置电力舆情事件，最大限度地减少不良影响。

2.加强与政府部门、新闻媒体和社会公众的沟通，提高舆论引导能力。

3.保障电力企业合法权益，维护社会稳定。

三、组织机构

1.成立电力舆情应急处置领导小组，负责全面协调、指导、监督舆情处置工作。

2.设立电力舆情应急处置办公室，负责具体组织实施和日常管理工作。

3.各部门、单位设立舆情处置小组，负责本部门、单位的舆情监测、分析和处置工作。

四、舆情监测

1.加强对互联网、新闻媒体、社交媒体等渠道的舆情监测，建立舆情监测机制。

2.对可能引发舆情的事件进行预警，及时掌握舆情动态。

3.定期对舆情进行梳理、分析，为应急处置提供依据。

五、应急处置

1.初步判断

（1）根据舆情监测情况，初步判断事件性质、影响范围和严重程度。

（2）对可能引发社会恐慌、影响电力供应安全的事件，立即启动应急预案。

2.应急响应

（1）成立应急工作组，明确各组职责和任务。

（2）及时与政府部门、新闻媒体、社会公众沟通，发布权威信息，澄清事实真相。

（3）采取措施，防止舆情事件扩大。

3.事件处置

（1）对事件原因进行调查，查明事实真相。

（2）针对事件原因，采取整改措施，防止类似事件再次发生。

（3）对涉及责任单位和责任人进行追责。

4.舆情善后

（1）对舆情事件进行总结，完善应急预案。

（2）加强舆情监测，预防类似事件发生。

（3）做好善后工作，恢复正常生产秩序。

六、应急保障

1.人力资源保障：成立专业舆情处置团队，配备必要的设备和人员。

2.物资保障：储备应急物资，确保应急需要。

3.财务保障：设立应急资金，保障舆情处置工作顺利进行。

七、预案实施与培训

1.定期开展预案培训和演练，提高应急处置能力。

2.加强与政府部门、新闻媒体、社会公众的沟通，提高舆论引导能力。

3.根据实际情况，对预案进行修订和完善。

八、附则

1.本预案自发布