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2025年工业供应链管理合同协议三篇

篇一

鉴于PartyA（以下简称“买方”）需要专业的工业供应链管理服务，而PartyB（以下简称“卖方”）拥有提供此类服务的资质和能力，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义

1.1本合同所称“工业供应链管理服务”（以下简称“服务”）是指卖方根据买方的要求，运用专业知识和技能，对工业品的采购、仓储、物流、交付等环节进行计划、组织、协调和控制，以实现买方供应链高效、稳定运行的服务活动。

1.2“产品”是指由买方指定或由卖方根据买方需求采购的工业品。

1.3“交付”是指卖方按照合同约定将产品送达指定地点或完成相关交付手续。

1.4“验收”是指买方对卖方交付的产品或服务进行的确认过程。

1.5“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、社会事件等。

1.6“保密信息”是指一方（披露方）向另一方（接收方）披露的，未经对方书面同意不得向任何第三方披露或使用的，与披露方业务、财务、技术、客户等相关的所有非公开信息，无论其形式是书面、口头、电子或其他形式。

1.7“SLA”是指本合同附件一（若约定）或本合同中约定的服务级别协议条款。

1.8其他在本合同中有特定含义的术语，其定义见本合同相应条款。

第二条服务范围与内容

2.1卖方同意根据买方的需求，提供以下工业供应链管理服务：

(1)需求分析与预测：对买方产品需求进行收集、分析，协助制定需求预测计划。

(2)供应商管理：根据买方要求，执行供应商寻源、评估、选择和管理，包括供应商绩效监控。

(3)采购执行：根据买方授权或需求清单，执行产品询价、比价、订单下达、合同跟踪等工作。

(4)仓储管理：负责产品的接收、入库、存储、保管、分拣、拣选、复核、出库等仓储操作，确保库存物品安全和存储环境符合要求。

(5)物流管理：负责产品的运输安排，包括干线运输、支线运输和最终配送，确保产品按时、安全送达指定地点。涵盖相关运输单据的制作、跟踪和异常处理。

(6)库存管理：根据买方确定的策略，执行库存控制，包括设定安全库存、进行库存盘点、优化库存结构等。

(7)订单履行与跟踪：接收买方订单，执行订单处理，提供订单状态跟踪信息，处理订单变更或取消。

(8)绩效监控与报告：按照约定频率，向买方提供服务绩效报告，包括关键绩效指标（KPI）达成情况、供应链风险报告等。

(9)风险管理：识别供应链潜在风险，制定并执行风险应对预案，如供应商中断、物流受阻等。

(10)技术支持：根据买方要求，提供供应链管理系统（SCM）或相关接口的技术支持。

2.2买方可以根据自身需求，与卖方协商增加或调整本条第一款所述的服务内容，相关变更应通过书面补充协议进行确认。

第三条服务标准（SLA）

3.1双方同意，本合同项下的服务将遵循以下服务水平标准：

(1)订单准时交付率：关键产品订单的准时交付率不低于98%。

(2)库存准确率：库存系统数据与实际库存的准确率不低于99.5%。

(3)仓储操作及时性：产品入库、出库操作应在收到指令后4小时内完成。

(4)运输问题响应：对运输过程中出现的异常情况，应在接到通知后2小时内响应，并启动处理程序。

(5)客户服务热线响应：工作时间内，对买方服务请求的首次响应时间不超过15分钟。

3.2具体的SLA指标、衡量方法、报告频率和未达标的处理措施详见本合同附件一（若约定）。卖方应确保持续满足约定的SLA要求。

第四条服务费用与支付

4.1服务费用采用以下方式确定：

(1)基础服务费：固定费用人民币______元/月（或年）。

(2)浮动服务费：根据实际服务量或绩效指标计算的费用。具体计算方式为：采购执行服务按处理订单数量收费，每单人民币______元；仓储操作按操作件数收费，每件人民币______元；物流运输按实际发生运费的一定比例（例如____%）收费；超出SLA指标的部分，按协议约定承担额外服务费。

4.2费用支付：

(1)基础服务费于每月（或每季）____日前，买方收到卖方对应期度的服务发票后____日内支付。

(2)浮动服务费于每月（或每季）____日，根据卖方提供的报表和买方确认后____日内支付。

(3)支付方式：电汇至卖方以下银行账户：

开户行：________________________

户名：________________________

账号：___________________