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2025年天津社区物业管理专职工作人员招聘考试历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共50题）

1、根据《天津市物业管理条例》，社区物业收费的公示期限不得少于多少个月？

A.1

B.2

C.3

D.4

【参考答案】C

【解析】《天津市物业管理条例》第二十七条规定，物业服务企业应当每季度公示一次物业收费情况，公示期限不得少于3个月。此规定旨在保障业主知情权，确保收费透明化。

2、社区安全巡查中发现楼道堆放杂物，专职工作人员应如何处理？

A.立即清理

B.联系消防部门处理

C.劝阻上报社区居委会

D.移交物业服务中心

【参考答案】C

【解析】根据《天津市物业管理条例》第四十条，社区专职工作人员发现安全隐患应立即劝阻并上报社区居委会，由居委会协调解决。直接清理或移交可能超出职责范围。

3、物业费收缴率低于多少时，物业企业可启动催缴程序？

A.80%

B.85%

C.90%

D.95%

【参考答案】C

【解析】依据《天津市物业管理条例》第二十九条，物业费收缴率连续3个月低于90%时，物业企业可依法启动催缴程序。此标准旨在平衡企业运营与业主权益。

4、物业设施维修基金使用范围不包括以下哪项？

A.电梯维修

B.绿化养护

C.物业人员培训

D.公共区域照明

【参考答案】C

【解析】《住宅专项维修资金管理办法》明确规定，维修基金仅用于房屋共有部分维修，人员培训属于企业自主支出范畴。

5、业主占用消防通道行为，物业应首先采取什么措施？

A.罚款

B.劝阻并上报消防部门

C.自行清理

D.诉讼

【参考答案】B

【解析】《消防法》第六十条要求物业对占用消防通道行为立即劝阻并上报，罚款需由消防部门依法执行。

6、社区垃圾分类督导员的主要职责不包括？

A.宣传分类标准

B.监督投放行为

C代替居民分类

D.收集垃圾

【参考答案】C

【解析】督导员职责为宣传和监督，居民分类义务由自身承担，物业不得强制代劳。

7、物业合同终止的法定条件是？

A.业主单方面解约

B.业主大会决议

C.物业服务费拖欠3个月

D.不可抗力

【参考答案】B

【解析】《民法典》第九百四十三条明确，物业合同终止需经业主大会决议，单方解约或拖欠费用需通过协商或诉讼解决。

8、社区文化活动组织频率应满足？

A.每月至少1次

B.每季度至少1次

C.每年至少1次

D.根据居民需求灵活安排

【参考答案】A

【解析】《天津市社区治理条例》第二十二条要求社区每月至少组织1次文化活动，保障居民参与权。

9、电梯维保周期一般为？

A.15天

B.30天

C.90天

D.180天

【参考答案】A

【解析】《特种设备安全法》规定电梯必须每15天进行一次定期检验，维保周期不得超过30天。

10、物业投诉处理时限为多少个工作日？

A.1

B.3

C.5

D.7

【参考答案】B

【解析】《天津市物业管理条例》第五十四条要求物业自收到投诉之日起3个工作日内答复，特殊情况可延长至5个工作日。

11、根据《天津市物业管理条例》，物业公司提供的服务范围包括（）

A.住宅小区

B商业楼宇

C.工业厂房

D.所有类型物业

A.仅A

B.A和B

C.

A、

B、C

D.

A、

B、

C、D

【参考答案】B

【解析】《天津市物业管理条例》第二条规定，物业服务企业受业主委托提供住宅区、商业区、办公区等物业的综合性服务。工业厂房通常由专业机构管理，不在常规服务范围内。

12、大会作出重大决定需经（）通过

A.业主总数过半数

B.专有部分面积占比过半数

C.双过半（同时满足A和B）

D.业主大会过半数

A.A

B.B

C.C

D.D

【参考答案】C

【解析】《民法典》第二百七十八条明确，业主大会决定重大事项需经专有部分面积占比过半数且占总人数过半数通过，即“双过半”原则。

13、物业费收缴标准由（）确定

A.物业公司单方面制定

B.业主委员会协商

C.双方合同约定

D.政府部门直接规定

A.A

B.B

C.C

D.D

【参考答案】C

【解析】根据《物业管理条例》第四十四条，物业服务收费应当明码标价，由业主与物业服务企业通过合同约定。

14、社区发生火灾时，物业人员应首先（）

A.组织居民撤离

B.立即拨打119

C.检查消防设施

D.理楼道杂物

A.A

B.B

C.C

D.D

【参考答案】B

【解析】《消防法》第五十条要求，发生火灾时，物业