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2025年北京社区青汇专职工作者招聘考试历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共50题）

1、社区专职工作者在处理居民纠纷时，应优先遵循的原则是？

A.快速解决争议

B.尊重居民意愿

C.依据社区公约

D.保护弱势群体

【参考答案】D

【解析】社区工作需优先保障弱势群体权益，其他选项可能忽视群体差异。

2、根据《北京市社区专职工作者管理办法》，专职工作者年度考核不合格的后果是？

A.自动离职

B.减少绩效工资

C.暂停工作培训

D.给予书面警告

【参考答案】C

【解析】考核不合格需接受培训再上岗，书面警告适用于轻微问题。

3、社区活动经费使用需满足以下哪项要求？

A.100%用于物资采购

B.经居民代表审议

C.单笔支出不超过500元

D.由街道办直接拨付

【参考答案】B

【解析】经费使用需经居民集体决策，其他选项违反民主管理原则。

4、社区专职工作者在处理突发事件时，应首先采取的行动是？

A.上报街道办

B.自行处理

C.启动应急预案

D.联系

【参考答案】C

【解析】应急预案是标准化响应流程，其他选项可能延误处置时机。

5、社区专职工作者与居民沟通时，应避免使用哪种语言？

A.当地俚语

B.专业术语

C.简洁口语

D.正式公文

【参考答案】B

【解析】专业术语易造成沟通障碍，需使用通俗易懂语言。

6、社区文化建设中，以下哪项不属于常规活动？

A.读书会

B.咨询

C.健身课程

D.历史遗迹参观

【参考答案】D

【解析】历史遗迹属于专项活动，常规活动以居民日常需求为主。

7、专职工作者考勤记录保存周期为？

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

【参考答案】C

【解析】考勤记录需保留至人员离岗后3年，符合档案管理标准。

8、社区调解委员会成员应具备的条件不包括？

A.本地户籍

B.无犯罪记录

C.退休人员优先

D.持有心理咨询师证

【参考答案】D

【解析】调解委员会侧重社会经验，专业资质非必要条件。

9、社区专职工作者在处理投诉时，应遵循的流程是？

【】A.接受投诉→现场解决→归档

B.接受投诉→分类上报→跟踪反馈

C.接受投诉→自行处理→公示结果

D.接受投诉→协商调解→备案

【参考答案】B

【解析】需通过系统流程确保问题闭环，自行处理易引发二次投诉。

10、根据《北京市社区工作者管理办法》，社区专职工作者年度培训周期不得少于（）

A.1个月

B.2个月

C.个月

D.1次

A.1个月

B.2个月

C.3个月

D.1次

【参考答案】D

【解析】《北京市社区工作者管理办法》第二十二条规定，社区专职工作者每年参加培训不少于1次，每次不少于24学时。选项D符合规定，其他选项时间要求与文件不符。

11、北京市“十四五”规划中明确要求社区服务重点加强（）

A文化设施建设

B.智慧社区平台搭建

C.社区食堂覆盖率

D.社区医疗站数量

A.文化设施建设

B.智慧社区平台搭建

C.社区食堂覆盖率

D.社区医疗站数量

【参考答案】B

【解析】规划文件指出，2021-2025年重点推进智慧社区建设，通过数字化手段提升服务效率。选项B正确，其他选项为社区常规服务内容，非规划重点。

12、社区工作者处理居民投诉的法定时限为（）

A.3个工作日

B.5个工作日

C.7个工作日

D.10个工作日

A.3个工作日

B.5个工作日

C.7个工作日

D.10个工作日

【参考答案】B

【解析】根据《北京市社区治理条例》第三十五条，社区工作者需在5个工作日内完成投诉受理并反馈处理进展，超时需书面说明原因。

13、活动室使用审批的牵头部门是（）

A.街道办事处

B.社区居委会

C.街道办与居委会共同负责

D.片区物业

A.街道办事处

B.社区居委会

C.街道办与居委会共同负责

D.片区物业

【参考答案】C

【解析】《北京市社区活动场所管理办法》第十条明确，街道办与居委会共同负责活动室审批，物业仅配合管理。

14、社区工作者调解邻里纠纷的依据是（）

A.自行协商解决

B.依据《人民调解法》

C.参照《民法典》相关规定

D.由街道司法所指定方案

A.自行协商解决

B.依据《人民调解法》

C.参照《民法典》相关规定

D.由街道司法所指定方案

【参考答案】B

【解析】《人民调解法》第三条要求调解工作遵循合法、自愿原则，社区调解需依法进行，选项B正确。

15、社区专职工作者年度考核结果分为（）

A.优秀、合格、不合格

B.优秀、良好、合格

C.优秀、合格、待改进

D.优